Vyhodnocení komunikační kampaně

Ing. Lukáš Žák

Diplomová práce

Communication campaign evaluation

Anotace:

Předmětem diplomové práce „Vyhodnocení komunikační kampaně“ je rozbor a vyhodnocení komunikační kampaně v on-line prostředí vybraného podniku, přičemž součástí vyhodnocení je i výzkum mezi vybranou skupinou stakeholderů, na kterou daná komunikační kampaň cílila. Diplomová práce je pro tyto účely rozdělena na dvě části. První části je teoretická část, kde budou představeny teoretické poznatky týkající se marketingové komunikace, komunikační kampaně, komunikačních nástrojů a metod, jak lze komunikační kampaň vyhodnotit. V druhé, praktické, části budou uvedené teoretické podniky využity na konkrétní komunikační kampani v on-line prostředí a tato bude také vyhodnocena vzhledem k efektivitě použitých komunikačních nástrojů a dosažení stanovených cílů. V závěru práce budou podniku na základě zjištěných poznatků přednesena doporučení pro tvorbu a vedení budoucích komunikačních kampaní.

Abstract:

The aim of the diploma thesis „Communication campaign evaluation“ is to analyse and evaluate the on-line communication campaign of the particular enterprise. The research on the target group of stakeholders is also included in the evaluation. My diploma thesis is systematically divided into two parts. The first part provides the theoretical background dealing with definition of marketing communication, communication campaign; furthermore it describes tools and methods that are utilised to evaluate campaigns. Theoretical findings are applied to a particular on-line type of a communication campaign at the second part of the thesis. The effectiveness of the communication campaign is evaluated in relation with effectiveness of applied communication tools and stated goals achievement. Finally, recommendations for future communication campaigns are presented, based on the outcomes of the analysis.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, komunikační kampaň, komunikační nástroje, vyhodnocení kampaně, efektivita kampaně Marketing communication, communication campaign, communication tools, evaluation of the campaign, effectiveness of the campaign

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 5. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2015
• Vedoucí: Ing. Klára Kašparová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Ivana Jašková, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management