Vliv psychohygieny na pracovní výkon v oblasti finančních služeb

Bc. David Jelínek

Master's thesis

Abstract:

V důsledku poptávky na řešení přetížení a rychlosti pracovního procesu je práce zaměřena na možnosti činnosti práce s psychohygienou a jejím vlivem na pracovní výkon. V rámci práce je metodou dotazníkového šetření, pozorování a pohovoru zjištěn stav a důsledky stavu nedostatečné práce s psychohygienou na pracovní výkon. Systematická práce a zavedení systému práce s psychohygienou jsou potenciální pro růst spokojenosti zaměstnanců a růstu jejich pracovní angažovanosti s přidruženým efektem růstu pracovního výkonu. Výzkum v rámci dotazníkového šetření byl veden formou online dotazníku v oblasti nebankovních půjček, na vzorku 216 plně vyplněných dotazníků. Výstup z pohovoru a získaná data byla ověřena tematickou analýzou. Díky náročnosti tohoto odvětví, je zároveň specifickým příkladem tlaku na pracovní výkon, s opomíjením dobré psychické pohody, která zasahuje i do osobního života každého zaměstnance. Stále se zrychlující doba přináší nové možnosti tlaku a vyčerpání, proto je společenská poptávka po řešení filtrace tohoto nového zatížení důležitá s ohledem na každého jedince, který je této situaci vystaven. Nastolení důležitosti a aplikace práce s psychohygienou a její přínosy pro jedince a společnost jako základní priority zaměstnavatelů. Výsledky práce ukazují na důležitost práce s psychohygienou a její přímou souvislost s pracovním výkonem. S pozitivní psychohygienou rostl pracovní výkon a výsledek zaměstnance. Naopak zaměstnanci s nízkou formou spokojenosti vykazovali nižší pracovní výkonost a nespokojenost. V rámci výzkumu by bylo vhodné pokračovat v možnostech konkrétních procesů a možnosti formování postupů práce s psychohygienou.

Abstract:

As a result of the demand for solutions to overload and work speed, work is focused on the possibility of working with psychohygiene and its impact on work performance. Within the work, the state and consequences of insufficient work with psychohygiene on work performance are identified using the method of questionnaire survey, observation, and interview. Systematic work and the implementation of a system of work with psychohygiene have the potential to increase employee satisfaction and increase their work engagement with an associated effect on increasing work performance. Research within the questionnaire survey was conducted in the form of an online questionnaire in the area of non-bank loans on a sample of 216 fully completed questionnaires. The output from the interview and the obtained data were verified by thematic analysis. Due to the demanding nature of this industry, it is also a specific example of pressure on work performance while neglecting good mental well-being, which also affects the personal life of each employee. The increasingly fast-paced world brings new opportunities for pressure and exhaustion, therefore, the social demand for filtering this new burden is important with respect to each individual who is exposed to this situation. Setting the importance and application of work with psychohygiene and its benefits for individuals and society as the basic priorities of employers. The results of the work demonstrate the importance of working with psychohygiene and its direct correlation with work performance. With positive psychohygiene, work performance and employee outcomes improved. Conversely, employees with low levels of satisfaction showed lower work performance and dissatisfaction. In the context of the research, it would be appropriate to continue exploring specific processes and options for shaping procedures for working with psychohygiene.

Keywords

Spokojenost s prací, Místo kontroly, Duševní zdraví, Fyzické zdraví, stres, pracovní hygiena, pracovní výkon, duševní spokojenost, job satisfaction, Locus of control, Mental health, Physical health, stress, occupational hygiene, work performace, mental satisfaction

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 27. 6. 2023
• Supervisor: doc. PhDr. Alena Hricová, Ph.D.
• Reader: Ing. Vendula Dvořáková

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Master programme / field:
Business Economy / Business Administration