Lokalizační rozhodování ve společnosti Telefónica O2 při provozu call center – Bc. Lídia Monika KOPŤÁKOVÁ
Bc. Lídia Monika KOPŤÁKOVÁ
Master's thesis
Lokalizační rozhodování ve společnosti Telefónica O2 při provozu call center
Location decisions in the company Telefónica O2 for call centers operation
Abstract:
Cílem této práce je určit lokalizační faktory společnosti Telefónica O2 při provozu call center a navrhnout možnosti jejich další lokalizace. Teoretická část práce se věnuje jednotlivým lokalizačním teoriím od "klasických" až po "současné" teorie s přihlédnutím na řešenou problematiku. Praktická část práce popisuje práci call center ve společnosti Telefónica O2, práci operátorů, lokalizační faktory …moreAbstract:
The goal of this thesis is to define localisation factors of Telefónica O2 in call centre operation, suggesting opportunities of their further localisations. Theoretical part of the thesis makes some analyses of individual localisation theories from "traditional" up to the "current" reflecting the issues to be solved. Practical part of the thesis describes the routine operation of Telefónica O2call …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 5. 2010
Identifier:
15763
Thesis defence
- Date of defence: 25. 5. 2010
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KOPŤÁKOVÁ, Lídia Monika. \textit{Lokalizační rozhodování ve společnosti Telefónica O2 při provozu call center}. Online. Master's thesis. Zlín: Tomas Bata University in Zlín, Faculty of Management and Economics. 2010. Available from: https://theses.cz/id/8p9p38/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
KOPŤÁKOVÁ, Lídia Monika. Lokalizační rozhodování ve společnosti Telefónica O2 při provozu call center . Zlín, 2010. diplomová práce (Ing.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Full text of thesis
Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of Management and EconomicsMaster programme / field:
Economic Policy and Administration / Public Sector Administration and Regional Development
Theses on a related topic
-
Lokalizační teorie a faktory výběru lokality pro udržitelnou výstavbu
Petr Dolejš -
Lokalizační faktory ovlivňující rozhodování průmyslového investora
Petra Surovcová -
Měkké lokalizační faktory na příkladu menších měst
Simona VRŠECKÁ -
Vybrané měkké faktory rozvoje krajských měst ČR
Eva KOMÍNKOVÁ -
Kultura, sport a volnočasové aktivity jako měkké faktory rozvoje města Mladá Boleslav
Radka KRAJOVÁ -
Lokalizační faktory průmyslových zón ve Zlínském kraji
Ladislav Mlčák -
Měkké lokalizační faktory v Lublani
Vladimíra BAXOVÁ -
Lokalizační faktory aktivit realizovaných v rámci podnikatelských zón ve Zlínském kraji
Olga MARŠÁLKOVÁ