Andrea Kotasová

Diplomová práce

Aplikace metod CAF a benchmarking na městských úřadech

Application of CAF and Benchmarking Methods in Municipal Offices
Anotace:
Tato diplomová práce je zaměřena na zavádění metod kvality řízení, konkrétně CAF a benchmarking na vybraných městských úřadech. Cílem diplomové práce je analýza vybraných činností a správy městských úřadů v Hranicích, Jablunkově a Konici a analýza sebehodnocení dle metody CAF a benchmarkingu na těchto úřadech. První kapitola se zabývá vývojem a významem územní samosprávy, druhá kapitola činností a …více
Abstract:
This thesis is focused on the implementation of quality management methods, namely the CAF and benchmarking in selected municipalities. The aim of thesis is an analysis of selected activities and the management of municipalities in Hranice, Konice and Jablunkov and self-analysis according to the method of CAF and the benchmarking of these municipalities. The first chapter deals with the development …více
 

Keywords

společný hodnotící rámec CAF benchmarking common assesment framework
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2009
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/72396

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: Eliška Skřídlovská
  • Oponent: Pavlína Štěpinová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava