Motivace a stimulace zaměstnanců ve vybrané bankovní instituci

Bc. Petra Kubíčková

Master's thesis

Motivation and Stimulation of Employees in a selected banking institution

Abstract:

ABSTRAKT Cílem diplomové práce je popsat základní přístupy motivace a stimulace zaměstnanců ve vybrané bankovní instituci. Stanovit, jaké metody a postupy využívané vedoucími pracovníky podporují anebo naopak zabraňují pracovní motivaci zaměstnanců, zhodnotit jejich efektivnost a účinnost. V případě odhalení nedostatků budou navržena možná doporučení, které by měly vést ke zlepšení zavedených postupů. Práce je rozvrhnuta na dvě části, část teoretickou a část praktickou. V teoretické části se autorka zabývá studiem literatury, která se věnuje problematice pracovní motivace a také nástroji užívanými ke stimulaci pracovníků, které působí na motivy zaměstnanců a ovlivňují tak jejich pracovní úsilí i samotné pracovní výkony Další pojem, který je v teoretické části zpracován se týká řízení lidských zdrojů. Výstupem teoretické části jsou faktory motivace, s nimiž podniky pracují, aby své zaměstnance motivovaly k vyššímu pracovnímu nasazení, stimulačními prvky a možnosti řízení podřízených pracovníků v podnicích. V praktické části je krátce představena Banka AB, poté následuje dotazníkové šetření, jehož součástí byly rozhovory s podřízenými pracovníky, vedoucími pracovníky a pracovnicí lidských zdrojů. Výstupem praktické části je vyhodnocení dotazníkového šetření a rozhovorů s manažery a HR specialitkou. Na konci práce jsou uvedena vhodná doporučení ke zlepšení motivace pracovníků podniku. Cílem této práce je rozpoznat, které faktory zejména motivují a stimulují podřízené pracovníky k vyšším pracovnímu nasazení a vedou ke zlepšení efektivity práce v podniku. Dotazníkové šetření je provedeno na reprezentativním vzorku zaměstnanců z vybrané bankovní instituce. KUBÍČKOVÁ, P.: Motivace a stimulace zaměstnanců ve vybrané bankovní instituci: diplomová práce. 2023. 101 s. Vedoucí diplomové práce: Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D. Klíčová slova: řízení lidských zdrojů, motivace, motivační program, pracovní výkon, stimulace, zaměstnanecké benefity, sick days, fluktuace.

Abstract:

ABSTRACT The aim of the diploma work is to describe the basic approaches of motivation and stimulation of employees in selected banking institution, to find out what methods used by managers support or on the contrary, prevent the work motivation of employees, to asses their effectiveness and efficiency and, if imperfections are identified, to propose possible recommendations that would lead to improvement of set procedures. The work is divided into two parts, a theoretical part and a practical part. The theoretical part deals with the study of literature on the issue of work motivation and also tools used to stimulate workers, which affects the motivation of employees and their work performance and effort. Another issue that is dealt with in the theoretical part concerns human resources management. The outcome of the theoretical part are motivation factors with which companies work to motivate their employees to higher work commitment, stimulating elements and the possibility of managing subordinate workers in companies. In the practical part, Bank AB is briefly introduced, followed by a questionnaire survey, which included interviews with subordinates, managers and a human resources employee. The outcome of the practical part is the evaluation of the questionnaire survey and interviews with managers and HR specialists. At the end of the work, suitable recommendations are given to improve the motivation of the employees of the company. The aim of the work is to find out which factors most motivate and stimulate subordinate workers to higher work commitment and improve work efficiency as such. The questionnaire survey is carried out on a sample of employees from a selected banking company. KUBÍČKOVÁ, P.: Motivation and stimulation of employees in selected banking institution: diploma work 2023. 101 s. with Supervisor: Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D. Key words: human resources management, motivation, motivation program, work performance, stimulation, employee benefits, sick days, fluctuation.

Keywords

řízení lidských zdrojů, motivace, motivační program, pracovní výkon, stimulace, zaměstnanecké benefity, sick days, fluktuace

Keywords

human resources management, motivation, motivation program, work performance, stimulation, employee benefits, sick days, fluctuation

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 30. 5. 2023
• Supervisor: Ing. Lucie Kvasničková Stanislavská, Ph.D.
• Reader: Lenka Chrobočková, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Public Administration and Regional Development - Sez. Ústí - Tábor