Zpět na vyhledávání

Jakub Niec

Master's thesis

CRM s akcentem na sociální sítě

CRM with Eemphasis on the Social Networks
Abstract:
Tato diplomová práce je zaměřena na problematiku CRM s akcentem na sociální sítě. Cílem je vytvořit návrh a implementaci informačního systému pro SCRM. V první části je teoretický úvod do problematiky CRM a seznámení s nejrozšířenějšími sociálními sítěmi. Teoretická část zasazuje systém do širšího kontextu a jsou zde popsány okolnosti, které vedly k evoluci CRM v SCRM. V praktické části práce je srovnání …more
Abstract:
This master thesis focuses on the issue of CRM with emphasis on the Social Networks. The aim is to create proposal and implementation of the application for SCRM. The first part contains theoretical background of the domain of CRM and also introdution of widespread Social Networks. The theoretical part of this thesis puts the system in a wider context and describes the sircumstances that led to the …more
 

Keywords

sociální sítě sociální média e-mail facebook twitter marketing CRM SCRM

Keywords

social networks social media e-mail facebook twitter marketing CRM SCRM
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2015
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/108523

Thesis defence

  • Date of defence: 10. 6. 2015
  • Supervisor: Radoslav Fasuga
  • Reader: Pavel Stoklasa

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Fakulta elektrotechniky a informatiky

Master programme / field:
Informační a komunikační technologie / Informatika a výpočetní technika

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses