Satisfaction of employees with training and development system in a selected company

Karolína Škrletová

Master's thesis

Spokojenost zaměstnanců se vzdělávacím a rozvojovým systémem ve vybrané společnosti

Abstract:

Tato diplomová práce pojednává o konceptu vzdělávání a rozvoje zaměstnanců ve vybrané společnosti, kterou je KFC, a zároveň zjišťuje současnou situaci spokojenosti jejích zaměstnanců se vzdělávacím a rozvojovým systémem. Zaměřuje se na několik vzdělávacích metod a rozvojových aktivit, vymezuje jejich hlavní silné stránky a odhaluje různé nevýhody a nedostatky. Práce je metodicky rozdělena do dvou částí. První část zahrnuje teoretické poznatky a druhá část je autorův výzkum vycházející z různých metod sběru a vyhodnocování dat. Hlavními nástroji pro sběr dat jsou polo-strukturované pohovory, dotazníkové šetření a interní materiály společnosti. Shromážděná data jsou dále vyhodnocována pomocí 4 statistických metod, a to jednoduchými četnostmi, grafy, kontingenčními tabulkami a průměry. Výzkumem autor získává znalosti o názorech zaměstnanců na vzdělávací a rozvojový systém a co vnímají jako hlavní silné a slabé stránky. Následně jsou navrženy možná doporučení pro zlepšení.

Abstract:

This diploma thesis deals with a concept of training and development of employees in a selected company, which is KFC, as well as current situation of employees' satisfaction with training and development system in this company. It focuses on several training techniques and development activities and it specifies main strengths of this system and reveals any drawback and deficiencies. The thesis is methodically divided into two main parts; the first part includes theoretical background and the second part is author's own research resulting from various methods of data collection and evaluation. The main tools for collecting the data are semi-structured interviews, questionnaire research and internal documents of the company. Collected data are evaluated using 4 main statistical methods, namely simple frequencies, chart and pie chart builders, cross tables and means/averages. Through the survey, author gets general knowledge about employees' opinion about training and development system and what they perceive as main strengths and weaknesses. Some possible recommendations for improvement are provided afterwards.

Keywords

Společnost, Řízení lidských zdrojů, Management, Vzdělávání, Rozvoj, Zaměstnanec, Spokojenost, Učení, Znalost, KFC

Keywords

Company, Human Resource Management, Management, Training, Development, Employee, Satisfaction, Learning, Knowledge, KFC

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 3. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Richard Selby, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management