Specifika marketingové komunikace typu B2B a B2C

Ing. Zdeněk Medřický

Diplomová práce

Specifics of B2B and B2C communication

Anotace:

Tato práce se zabývá specifiky B2B a B2C komunikace. V úvodních částech se zaměřuje na roli informačních a komunikačních technologií v nových podnikatelských koncepcích a hledá místo internetu v marketingové komunikaci. V dalších částech práce objasňuje podstatu, techniky a formy e-marketingu, základní přístupy k měření efektivnosti na internetu a definuje subjekty elektronické komunikace a vztahy mezi nimi. Další fáze práce je zaměřena na objasnění pojmů e-business a e-commerce, následuje popis specifik B2B a B2C trhů. V další části se pak zabývá obchodováním na obou typech trhů, marketingovými specifiky obou trhů a formami obchodování na nich. V závěru práce předkládá hodnocení jejich budoucnosti a věnuje se perspektivnímu komunikačnímu médiu – odbornému tisku.

Abstract:

This thesis focuses on specifics of the B2B and B2C communication. At the beginning is focused on the role of IT in New Ecomomics models, and is searching the place of Internet in marketing communication. In the following parts clarify the principle, technics and forms of e-marketing, and the basic approaches to efficiency measuring on the Internet and define the subjects of electronic communication and relations between them. The next phase is focused on clarifying of e-business and e-commerce conception, followed by the description of the specifics of B2B and B2C markets. The next part is beeing focused on e-commerce of the both types of markets, their marketing specifics and forms. At the end the thesis assess their future and follows with specialized magazines.

Klíčová slova

Digitální ekonomika, Internet, On-line, E-business, E-commerce, B2B, B2C, Komunikace, Elektronická tržiště, Digital economics, Communication, E-Marketplaces

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 11. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Milan Kašík, CSc.
• Oponent: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance