Mgr. Kamila Knötigová

Bachelor's thesis

Uplatnění komunikačních dovedností při práci optometristy

Application of communication skills in work optometrist
Abstract:
Tato bakalářská práce má vymezit pojem komunikace. Zabývá se komunikačním procesem, na pracovišti optometrie. Popisuje verbální a neverbální složku komunikace a jejich efektivní využití při rozhovoru s klientem. Nastiňuje, jak správně využít různých druhů otázek. Dále se věnuje typologii klientů z hlediska jejich vzhledu a charakteru. Zabývá se komunikací s klienty dle věku – děti, klienti v produktivním …more
Abstract:
This work should define the concept of communication. It deals with the communication process at the workplace Optometry. It describes verbal and nonverbal component of communication and their effective use in an interview with the client. It outlines how to use various types of questions. It also discusses the typology of clients in terms of their appearance and character. It deals with communication …more
 

Keywords

Komunikační proces bariéry verbální neverbální klient optometrista efektivní komunikace.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 4. 2012
Identifier: https://is.muni.cz/th/uz1b1/

Thesis defence

  • Date of defence: 7. 6. 2012
  • Supervisor: Mgr. Pavel Beneš, Ph.D.
  • Reader: Mgr. Sylvie Petrová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Lékařská fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution