Krizový management v letecké dopravě

Miloslav Harant

Master's thesis

Critical Incident Management in Air Transport

Abstract:

Harant, Miloslav Krízový manažment v leteckej doprave. Ostrava: Ústav leteckej dopravy, Fakulta strojná VŠB – Technická univerzita Ostrava, 2011, 79 st. Diplomovej práce, vedúci Volner, R. Diplomová práca s názvom „Krízový manažment v letecké doprave“ sa zaoberá problematikou krízového plánovania a pripravenosťou manažmentu na kritické situácie v leteckej doprave. Cieľom práce je preskúmať techniku prevencie a pripravenosť manažmentu zvládať krízové a stresové situácie v letectve. K tomu je tu aj dôkladne rozobraná metóda „CISM“ tzv. Zachádzanie so stresom pri krízových udalostiach. Následne sa práca zaoberá procedúrami, ktoré sa musia vykonávať, aby manažment zvládal úlohu prevencie pred krízovými udalosťami, v čase takejto krízy aj krízové riadenie, koordinovanie prípravných a záchranných prác. Záver práce sa orientuje na modely riešenia krízových situácií a integrovaným záchranným systémom používaných pri leteckej nehode v Českej republike.

Abstract:

Harant, Miloslav Critical Incident Management in Air Transport. Ostrava: Department of Aviation, Faculty of Mechanical Engineering VŠB – Technical University of Ostrava, 2011, 79 pp. Diploma thesis, vedúci Volner, R. This diploma thesis named "Crisis management in air transport" deals with emergency planning and preparedness management of critical situations in aviation. The aim of this work is to examine the technique of prevention and preparedness and crisis management to cope with stressful situations in aviation. This is carefully dismantled method "CISM" called. Dealing with the stress of the crisis situations. Subsequently, it deals with procedures to be implemented to cope with tasks management prevention of emergencies and when such a crisis and crisis management and coordinating the preparation and relief work. The final part focuses on models of crisis management and integrated rescue system used in aircraft accident in the Czech Republic.

Keywords

Krízový manažment v leteckej doprave, CISM (Zachádzanie so stresom v krízových situáciách), Krízová situácia a krízový stav, Krízové plánovanie, Model použitia a manažment zásahu pri krízovej situácii, Integrovaný záchranný systém.

Keywords

Crisis management in air transport, CISM (Critical Incident Stress Management), crisis and crisis situation, contingency planning and management model used for crisis intervention, the Integrated Rescue System.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 5. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 8. 6. 2011
• Supervisor: Rudolf Volner
• Reader: Michal Hrbek

VŠB - Technical University of Ostrava

Fakulta strojní

Master programme / field:
Strojní inženýrství / Dopravní technika a technologie