Likvidace pojistných událostí z pojištění strojů a elektronických zařízení

Lukáš Bezdíčka

Bachelor's thesis

Settlement of claims from the machinery breakdown insurance and electronic equipment insurance

Abstract:

Bakalářská práce analyzuje proces likvidace pojistných událostí týkajících se specifických podnikatelských pojištění strojů a elektronických zařízení. Součást práce tvoří modelování procesu likvidace pojistné události na pojištěném stroji. První část práce vysvětluje smysl tohoto specifického pojištění, jaké se k němu vztahují podmínky a co může být jeho předmětem. Nechybí definice relevantních pojmů. V druhé části práce je modelován konkrétní případ ideálního postupu likvidace pojistné události na pojištěném stacionárním stroji. Případ je řešen podle procesního postupu a pojistných podmínek Kooperativa pojišťovny, a.s., Vienna Insurance Group, která je aktuálně největší pojišťovnou na českém pojistném trhu. V práci jsou rozvedeny jednotlivé fáze procesu likvidace a zdůrazněny jeho problematické částí. V práci jsou také zmíněny návrhy možných řešení ke zkvalitnění procesů likvidace.

Abstract:

The bachelor thesis analyzes the process of settling claims related to the specific business machinery breakdown insurance and electronic equipment insurance. Part of the work is modeling the process of claims settlement on insured machines. There are also definitions of used terms. In the second part of the thesis is demonstrated one specific model case of claim settlement procedure on an insured stationary machine. The case is handled according to the insurance conditions of Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, which is currently the largest insurance company on the Czech insurance market. In the thesis are elaborated the individual phases of the claims settlement process, especially with the emphasis on the problematic parts. There are also described possible solutions to improve the claims settlement processes.

Keywords

Stroj, Elektronické zařízení, Likvidace pojistných událostí, Pojištění

Keywords

Electronic device, Insurance, Machine, Claims settlement process

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 5. 2019

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Eva Vávrová, Ph.D.
• Reader: Petr Dostál, Ph.D.

Mendel University in Brno

Institut of Lifelong Learning

Bachelor programme / field:
Technical expertness and insurence business / Technical expertness and insurence business