Testování použitelnosti webového sídla Univerzitní knihovny Slezské univerzity v Opavě

Bc. Terezie Nováková

Diplomová práce

Usability Testing of the Website of the University Library of the Silesian University in Opava

Anotace:

Diplomová práce se zabývá testováním použitelnosti webového sídla Univerzitní knihovny Slezské univerzity v Opavě. Hlavním cílem práce je zhodnotit uživatelské rozhraní tohoto webu, identifikovat bariéry, se kterými se uživatelé potýkají a porovnat odlišnosti v použitelnosti mezi desktopovou a mobilní verzí. Teoretická část vymezuje klíčové pojmy, jako jsou informační architektura, uživatelský zážitek (UX) a metody hodnocení použitelnosti. Výzkumná část využívá metod určených pro testování použitelnosti, jimiž jsou heuristická analýza a uživatelské testování doplněné o hlasité myšlení. Na základě vyhodnocených dat práce identifikuje hlavní problémy s použitelností webu a v závěru předkládá doporučení pro zlepšení uživatelské zkušenosti na webu knihovny.

Abstract:

The thesis deals with usability testing of the website of the University Library of the Silesian University in Opava. The main objective of the thesis is to evaluate the user interface of the website, identify the barriers that users face and compare the differences in the usability of the desktop and mobile versions. The theoretical part defines key concepts such as information architecture, user experience (UX) and usability evaluation methods. The research part uses methods intended for this usability testing, which include heuristic analysis and user testing supplemented by thinking aloud. Based on the evaluated data, the thesis identifies the main problems with the website's usability and finally presents recommendations for improving the user experience on the library’s website.

Klíčová slova

webové sídlo, použitelnost, testování použitelnosti, heuristická analýza, website, usability, usability testing, heuristic analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 8. 2026
• Vedoucí: Mgr. Kamil Matula, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Světlana Hrabinová, Ph.D.

Slezská univerzita v Opavě

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě

Magisterský studijní program / obor:
Knihovnictví / Informační studia