Role of Celebrity Endorsement in Purchasing Decisions in Cosmetics on the Czech market

Diana Stašková

Diplomová práce

Vplyv známych osobností pri výbere kozmetiky na českom trhu

Anotace:

Cieľom diplomovej práce je zistiť aký vplyv majú známe osobnosti na rozhodovací proces pri výbere kozmetiky (vlasovej a pleťovej) na českom trhu. Diplomová práce je rozdelená na dve hlavné časti. Teoretická časť popisuje rozhodovací proces spotrebiteľa, rolu známej osobnosti pri výbere produktu a príklady využitia známych osobností v reklame firmou L'Oréal. Praktická časť sa zameriava na analýzu správania spotrebiteľa prostredníctvom kvantitatívneho (on-line dotazník) a kvalitatívneho výzkumu (skupinové diskusie) s cieľom analyzovania názorov spotrebiteľov na reklamu prostredníctvom známych osobností a do akej miery sú ňou ovplyvnení. Vďaka týmto analýzam som bola schopná identifikovať faktory s najväčším vplyvom na rozhodovací proces pri výbere kozmetiky a umiestniť vplyv známych osobností v rámci tejto skupiny rozhodujúcich faktorov. V závere práce sa takisto nachádza odporúčanie najdôležitejších marketingových nástrojov pri propagácii produktov zameraných na starostlivosť o pleť a vlasy na českom trhu.

Abstract:

The aim of this master thesis is to find out whether celebrity endorsement is influencing factor on decision-making process when purchasing cosmetics (hair care and skin care) in Czech market. Master thesis is divided into two main parts. Theoretical part describes consumer decision-making process, role of celebrity endorsement and examples how celebrity endorsement is used nowadays by L'Oréal. Practical part then focuses on analysis of consumer behaviour through quantitative (online questionnaire) and qualitative research (focus groups) in order to analyse what consumer thinks about celebrity endorsement and to which extent is Czech beauty shopper influenced by it. Thanks to these analyses I was able to identify the most influencing factors, position celebrity endorsement within this group and create set of recommendations regarding most important tools when promoting skin care and hair care products on Czech market.

Klíčová slova

rozhodovací proces, FMCG, kozmetika, Známa osobnosť

Keywords

cosmetics, FMCG, Celebrity, decision-making process

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 12. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2015
• Vedoucí: Markéta Lhotáková
• Oponent: Gina Cook

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / International Management