Marketingová komunikace cestovní agentury s hotely

Bc. Sabina Řehová

Bachelor's thesis

Marketing Communication of Travel Agency with Hotels

Anotácia:

Bakalářská práce se zabývá marketingovou komunikací cestovní agentury s hotely. Vybranou cestovní agenturou pro tuto práci je agentura Sluníčko. Cílem práce je na základě metod marketingového výzkumu navrhnout možnosti zlepšení komunikace a komunikačního mixu, včetně zpracování nákladové stránky. V teoretické části bakalářské práce jsou popsány pojmy související s marketingovou komunikací a komunikačním mixem, ale také pojmy z oblasti cestovního ruchu jako jsou cestovní agentura a ubytovací zařízení. Praktická část bakalářské práce je rozdělena do třech částí. První část je věnována představení agentury, její organizační struktuře, partnerským hotelům a současnému nastavení marketingové komunikaci mezi cestovní agenturou a ubytovacími zařízeními. Druhá část obsahuje výsledky dotazníkového šetření a rozhovoru zaměřeného na marketingovou komunikaci agentury a ubytovacích zařízení. Třetí část popisuje návrhy na zlepšení marketingové komunikace na základě primárních dat. Všechny návrhy a doporučení jsou podloženy finanční kalkulací.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the marketing communication of a travel agency with hotels. The chosen travel agency for this job is travel agency Sluníčko. The aim of the thesis is to propose ways to improve communication and communication mix based on marketing research methods. The theoretical part of the bachelor thesis describes concepts related to marketing communication and communication mix, but also concepts from the field of tourism such as travel agency and acommodation facilities. The practical part of the bachelor thesis is divided into three parts. The first part is devoted to the introduction of the agency, its organizational structure, partner hotels and the current setup of marketing communication between the travel agency and accommodation facilities. The second part contains the results of a questionnaire survey and an interview focused on the marketing communication of the agency and the accommodation facilities. The third part describes suggestions for improving marketing communication based on primary data. All proposals and recommendations are supported by financial calculations.

Kľúčové slová

marketingová komunikace, marketingový komunikační mix, komunikace, cestovní agentura, ubytovací zařízení

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2024
• Vedúci: doc. Ing. Pavlína Pellešová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Michal Adam

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Economics and Management