Analýza IT procesů ve středně velké firmě a návrh implementace klíčových procesů dle rámce ITIL – Zdeněk Turecký
Zdeněk Turecký
Master's thesis
Analýza IT procesů ve středně velké firmě a návrh implementace klíčových procesů dle rámce ITIL
Analysis of IT processes in a medium-sized company and design of implementation of key processes according to ITIL framework
Abstract:
Diplomová práce se zabývá analýzou firemního IT prostředí a návrhem implementace klíčových IT procesů na základě knihovny ověřených praktik Information Technology Infrastructure Library (ITIL® 2011 Edition). Teoretická část práce popisuje rámec ITIL, jeho historii a aktuálně využívanou verzi, pět knižních publikací, ze kterých se skládá, a způsob, jakým přistupuje k řízení IT služeb. Okrajově zmiňuje …moreAbstract:
This diploma thesis deals with the analysis of IT environment in a specific organization and suggests the implementation of key processes based on best practices described in Information Technology Infrastructure Library (ITIL® 2011 Edition). The theoretical part describes the ITIL framework, its history and an actual version. Furthermore, it provides Information about the five publications, that the …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 12. 2018
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/76619
Thesis defence
- Date of defence: 29. 5. 2019
- Supervisor: Igor Čermák
- Reader: Petr Miklenda
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
TURECKÝ, Zdeněk. \textit{Analýza IT procesů ve středně velké firmě a~návrh implementace klíčových procesů dle rámce ITIL}. Online. Master's thesis. Praha: University of Economics, Prague. 2018. Available from: https://theses.cz/id/aihxpq/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/76619
Vysoká škola ekonomická v Praze
Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie
Theses on a related topic
-
Úroveň sociálních služeb pro osoby se zdravotním postižením na místní úrovni
Jitka Radiměřská -
Systém pro správu dohod o úrovni služeb podle ITIL
Radek Drozd -
Analýza úrovně sociálních služeb pro seniory v Děčíně a v jeho okolí
Iva Zahálková -
Analýza úrovně sociálních služeb v Ústeckém kraji
Rostislav Kolačev -
Úroveň kvality sociálních služeb v Domě s pečovatelskou službou v Ostravě
Barbora Kundriková -
Analýza úrovně sociálních služeb poskytovaných Domovem pro seniory v Rožmitále pod Třemšínem a možnosti jejich rozšíření
Markéta Žaludová -
Úroveň sociálních služeb v Domově seniorů Havířov
Brunowski Brunowski -
Process of Service Catalogue creation in Smart City
Odonchimeg Bayarsaikhan