Vyhodnocování, reakce a odpovědnost pracovníků DPPC na příchozí události PPC

Bc. Tomáš Krejčí

Diplomová práce

The Evaluation, Response and Responsibility of DPPC Staff to Incoming PPC Events

Anotace:

Na dohledová a poplachová a přijímací centra přichází poplachové, stavové, poruchové, ale i jiné události ze zabezpečovacích, případně integrovaných poplachových systémů. Těžká úloha operátorů dohledového centra je příchozí události kvalifikovaně, ale hlavně dobře, vyhodnotit s následnou reakcí na vzniklou situaci. Předpokladem kvalitní reakce centra je správné nastavení jednotných firemních standardů reakce na jednotlivé příchozí události.

Abstract:

The Monitoring and alarm receiving centers receive alarm, status, fault and other events from alarm or integrated alarm systems. The difficult role of monitoring center operators is to assess incoming events in a qualified way, but most importantly to evaluate them properly with the subsequent response to the situation. A prerequisite for a good center response is the correct setting of uniform corporate standards for responding to individual incoming events.

Klíčová slova

dohledové a poplachové přijímací centrum (DPPC), poplachový zabezpečovací a tísňový systém (PZTS), akční plán, operátor, vyhodnocení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 8. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Ján Ivanka

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta aplikované informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Inženýrská informatika / Bezpečnostní technologie, systémy a management