Analýza konkurence na trhu bankovních studentských účtů

Lukáš Tsiligkaridis

Bakalářská práce

Competitive Analysis on the Student Bank Accounts Market

Anotace:

Cílem práce byla analýza konkurence bankovních studentských účtů na tuzemském trhu a zjistit, jak si stojí studentský účet od České spořitelny v rámci konkurence. Byla použita metoda osobního dotazování, kdy bylo osloveno 136 respondentů. Z výsledku bylo zjištěno, že největší zastoupení mezi respondenty má studentský účet od České spořitelny. V rámci doporučení pro Českou spořitelnu, jsme se zaměřovali na 4 důležité oblasti a to produkt, služby, poplatky a propagace, kde jsme navrhli konkrétní návrhy.

Abstract:

Aim of this work was analysis of competition of student's bank accounts in the domestic market and see how the student's bank account from Ceska sporitelna stands within the competition. The methods used were personal interviews when 136 respondents were interviewed. From the results was found that the biggest representation among the respondents has student's bank account from Ceska sporitelna. The recommendations for the Ceska sporitelna, we focused on four major areas including products, services, fees, and promotion, where we designed specific proposals.

Klíčová slova

analýza, konkurence, Česká spořitelna, dotazník, spokojenost, banka

Keywords

analysis, competition, Ceska sporitelna, questionnaire, satisfaction, bank

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2013
• Vedoucí: Markéta Zajarošová
• Oponent: Miloslav Cváček

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod