Zpět na vyhledávání

Cindy Ponertová

Bakalářská práce

Využití CRM systémů pro zlepšení marketingové strategie

Anotace:
PONERTOVÁ, Cindy: Využití CRM systémů pro zlepšení marketingové strategie. [bakalářská práce]/ Cindy Ponertová. – České vysoké učení technické v Praze. Masarykův ústav vyšších studií; Katedra inženýrské pedagogiky. – Vedoucí práce: Ing. Bc. David Vaněček Ph.D. Praha, 2014. Tato bakalářská práce prezentuje výsledky výzkumu využívání CRM systémů ve společnostech a to, jak tyto CRM systémy zlepšují marketingovou …více
Abstract:
PONERTOVÁ, Cindy: The use of CRM to improve marketing strategies [bachelor thesis]/ Cindy Ponertová. – Czech Technical University in Prague. Masaryk Institute of Advanced Studies; Department of Engineering Pedagogy. – Thesis superviser: Ing. Bc. David Vaněček Ph.D. Prague, 2014. The bachelor thesis presents research results of the use of CRM systems in companies and how the CRM systems improve marketing …více
 

Klíčová slova

CRM řízení vztahů se zákazníky historie CRM procesy CRM technologie CRM marketing
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 5. 2014
Identifikátor: http://theses.cz/id/avciik/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 10. 6. 2014

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykův ústav vyšších studií