Ondřej Kloc
Bakalářská práce
Význam komunikace pro práci manažera
The importance of communication for a manager´s work
Anotace:
Souhrn:Hlavním cílem této bakalářské práce je přiblížení a seznámení se s úlohou a prací manažera v call centru s důrazem na konkrétní pozici „team leader“. Zjištění, jakým způsobem funguje komunikace mezi jednotlivými stupni organizační struktury a analyzování komunikačních nedostatků. První část bakalářské práce se zabývá obecnou formou komunikace a manažerskými dovednostmi. V druhé části je podrobně …víceAbstract:
Summary:The main purpose of this bachelor`s thesis is to introduce and describe the position of a manager in a call centre with emphasis on the particular position of „a team leader“. To analyze the way of communicating among the different levels in organization structure and to analyze the issues in the communication. The first part of the thesis is focused on the general form of communication and …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2011
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Ing. Jana Horáková
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Česká zemědělská univerzita v Praze
Provozně ekonomická fakultaBakalářský studijní program:
Podnikání a administrativa
Práce na příbuzné téma
-
Návrh vzdělávací akce pro team leadery v dobrovolnické organizaci
Hana VYKYDALOVÁ -
Hotel manager and his part of work
Arutyun Arutyunyan -
Characteristics of a successful manager in a multilevel organisation
Marek Balogh -
Pozice Food and Beverage Manager a její kompetence
Tereza Kalouskova -
Module Manager for Complex Tax Software
Filip Bugoš
Název
Vložil
Vloženo
Práva