Radek Cerny

Bachelor's thesis

Výzkum spokojenosti zákazníků sportovního centra MediFitness

Abstract:
Cílem této bakalářské práce je analyzovat současnou úroveň spokojenosti zákazníků sportovního centra MediFitness ve Znojmě, na základě vyhodnocení empirických dat získaných z vlastního marketingového výzkumu vymezit problematické oblasti a následně navrhnout managementu uvedeného podniku vhodná doporučení, která by vedla ke zlepšení spokojenosti zákazníků s nabízenými službami.
Abstract:
The aim of this thesis is to analyse the current level of a customers' satisfaction if the fitness centre Medifitness in Znojmo, then to evaluate the empirical data obtained from own market research and to define any problem areas. Finally, the thesis will suggest appropriate management recommendations, which would improve the customers' satisfaction with the offered services. Finally, the thesis will …more
 

Keywords

spokojenost zákazníků empirická data marketingový výzkum management customer satisfaction empirical data marketing research management.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2012
Identifier: http://theses.cz/id/ba6i9r/

Thesis defence

  • Date of defence: 5. 6. 2012

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses ba6i9r ba6i9r/4
2/5/2012
Folders
Files
BP_-_Cerny_Radek.pdf
Cerny, R.
2/5/2012
posudek oponenta Cerny.pdf
Janíčková, O.
25/5/2012
Posudek_vedouciho.pdf
Kuchynková, L.
19/5/2012

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.