Analýza faktorů ovlivňujících zákaznické chování při nákupu oblečení na internetu

Jana Rytířová

Bakalářská práce

Analysis of Factors Affecting Customer Behaviour when Buying Clothes on the Internet

Anotace:

Bakalářské práce je zaměřena na analýzu faktorů ovlivňujících zákaznické chování při nákupu oblečení na internetu. Cílem této práce je tyto faktory analyzovat prostřednictvím kvantitativního výzkumu. Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí, teoretické a praktické. Teoretická část obsahuje literární rešerši na téma zákaznického chování při nákupu oblečení na internetu. V praktické části práce je vypracována analýza výsledků dotazníkového šetření. V závěru práce jsou vypracovány návrhy a doporučení.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on the analysis of factors affecting customer behaviour when buying clothes on the Internet. The aim of this thesis is to analyse these factors through quantitative research. The bachelor thesis is divided into two parts, theoretical and practical. The theoretical part includes a literature search on the topic of customer behaviour when buying clothes on the Internet. In the practical part of the thesis, an analysis of the results of the questionnaire survey is developed. At the end of the thesis, suggestions and recommendations are made.

Klíčová slova

nákupní chování, zákazník, e-shop, e-commerce, online nákup oblečení

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Michal Pilík, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku