Jaké je být sociálním pracovníkem na úřadě

Bc. Jana Šťavíková

Bakalářská práce

What is it like to be a social worker in an office

Anotace:

Bakalářská práce „Jaké je být sociálním pracovníkem na úřadě“ v teoretické části představuje profesi sociálního pracovníka ve státní správě, současně s přehledem stávajícího systému sociální pomoci včetně institucí, zajišťující výkon státní správy na úseku sociálního zabezpečení – poskytování sociálních dávek a služeb, a také různé typy klientů, se kterými se sociální pracovník na úřadě setkává. Zdůrazňuje potřebu sociálních pracovníků nejen v terénní práci, ale také „v druhé linii“, tedy při administrativním zpracování výsledků sociální práce, či zjišťování důležitých podkladů pro další zajišťování pomoci a poskytování sociálních dávek. Cílem kvalitativního výzkumu formou polostrukturovaných rozhovorů je zjistit vztah sociálních pracovníků ke své práci, s jakými problémy se musí potýkat, a proč je i přesto jejich práce naplňuje.

Abstract:

The bachelor's thesis “What is it like to be a social worker in an office?” presents in the theoretical part the profession of the social worker in the state administration, at the same time with an overview of the existing social relief system, including the institutions ensuring performance of the state administration in the social security area – providing social benefits and services and also various clients’ types the social worker meets in the office. It emphasizes the need of social workers not only in the field work, but also “in the second line”, thus during the administrative processing of the social work results or finding out important data for further ensuring of the assistance and granting social benefits. The objective of the qualitative research in the form of semi-structured interviews is to find out the social workers’ relation to their work, what problems they have to encounter and why they still feel inspired with it.

Klíčová slova

Administrativa, klient, komunikace, sociální dávky a služby, sociální pomoc, sociální pracovník, státní správa, úředník Administration, client, communication, social benefits and services, social relief, social worker, state administration, clerk

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2010
• Vedoucí: Mgr. Ema Štěpařová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Martin Stanoev, Ph.D.

Masarykova univerzita

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Sociální pedagogika