Quality Claims Management Information System

Bc. Viliam Juríček

Diplomová práce

Anotace:

Táto práca sa zaoberá problémom nejednotných nástrojov na riešenie problémov v organizáciách, ktoré bránia efektívnosti pracovných postupov, integrite údajov a efektívnemu rozhodovaniu. Zameraním sa na implementáciu štandardu 8D na riešenie problémov v rámci Power Platform spoločnosti Microsoft, nízkokódového riešenia, ktoré umožňuje rýchly vývoj aplikácií, táto práca skúma, ako môže jednotný softvérový systém výrazne zlepšiť procesy riešenia problémov v organizácii. Medzi kľúčové komponenty riešenia patrí prispôsobené používateľské rozhranie, efektívny systém oznámení, robustná vrstva obchodnej logiky a bezpečné ukladanie údajov. Okrem toho sa riešenie integruje s Azure Synapse Analytics na analýzu údajov v reálnom čase a využíva Power Automate na generovanie PDF. V práci sa ďalej rozoberá správa životného cyklu aplikácie, globálne nasadenie a využitie Microsoft Teams ako komunikačného centra. Poskytnutím komplexného riešenia problému táto štúdia prispieva k pochopeniu toho, ako možno nízkokódové platformy efektívne využiť na zefektívnenie podnikových procesov, zlepšenie rozhodovania založeného na údajoch a zvýšenie celkovej efektívnosti organizácie.

Abstract:

This thesis addresses the challenge of disjointed problem-solving tools within organizations, which impede workflow efficiency, data integrity, and effective decision-making. By focusing on the implementation of the 8D problem-solving standard within Microsoft's Power Platform, a low-code solution that enables rapid application development, this thesis explores how a unified software system can significantly enhance organizational problem-solving processes. The key components of the solution include a customized user interface, an efficient notification system, a robust business logic layer, and secure data storage. In addition, the solution integrates with Azure Synapse Analytics for real-time data analysis and leverages Power Automate for PDF generation. The thesis further discusses the application lifecycle management, global deployment, and the use of Microsoft Teams as a communication hub. By providing a comprehensive solution to problem-solving, this study contributes to the understanding of how low-code platforms can be effectively utilized to streamline business processes, enhance data-driven decision-making, and improve overall organizational efficiency.

Keywords

Microsoft Power Platform, Model-Driven Apps, Low-Code Platform, 8D Problem-Solving Standard, Quality Claim Management, Azure Synapse Analytics, Power Automate, Power BI, Business Process Flow, Application Lifecycle Management, SharePoint Document Management, Microsoft Dataverse, Azure Synapse Link, Power Apps Component Framework, Office 365, web application, Azure Data Lake, Fluent UI, SAP Integration

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 5. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2023
• Vedoucí: RNDr. Michal Batko, Ph.D.
• Oponent: doc. RNDr. Vlastislav Dohnal, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta informatiky

Magisterský studijní program / obor:
Softwarové inženýrství / Návrh a vývoj softwarových systémů