Analýza marketingových aktivít Horského hotela Kráľova studňa

Milena Kováčová

Diplomová práce

Anotace:

Záměrem této práce je na základě vymezených problémů a cílů hotelu vypracovat komplexní analýzu marketingových aktivit Horského hotelu Králova studna. Stanovenou metodou diplomové práce je kvalitativní výzkum - rozhovor se současným majitelem a provozovatelem hotelu. Kromě neformálního rozhovoru jsem zvolila během několikaměsíční praxe na horském hotelu, metodu vlastního pozorování. Hlavním cílem je na základě zjištěných výsledků vytvořit pro vedení hotelu návrhy vedoucí ke zvýšení návštěvnosti a kvality poskytovaných služeb hotelu. Práce je zaměřena i na různé trendy v cestovním ruchu či udržitelný rozvoj země. Praktická část diplomové práce obsahuje konkrétní řešení vedoucí ke splnění stanoveného cíle.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is to elaborate a complex analysis of marketing activities of the Horský hotel Kráľova studňa, based on defined problems and goals of the hotel. The determined method of the thesis is qualitative research - an interview with the current owner and an operator of the hotel. In addition to an informal interview, I chose a method of self-observation during a few months of employment at a mountain hotel. The main goal is to create suggestions for hotel management to increase the number of the guests and improve quality of hotel services provided. The work is also focused on various trends in tourism or in sustainable development of the country. The practical part of the thesis contains concrete solutions leading to the fulfillment of the set goal.

Abstract:

Zámerom tejto diplomovej práce je na základe vymedzených problémov a cieľov hotela vypracovať komplexnú analýzu marketingových aktivít Horského hotela Kráľova studňa. Stanovenou metódou diplomovej práce je kvalitatívny výskum – rozhovor so súčasným majiteľom a prevádzkovateľom hotela. Okrem neformálneho rozhovoru som zvolila počas niekoľkomesačnej praxe na horskom hoteli, metódu vlastného pozorovania. Hlavným cieľom je na základe zistených výsledkov vytvoriť pre vedenie hotela návrhy vedúce k zvýšeniu návštevnosti a kvality poskytovaných služieb hotela. Práca je zameraná aj na rôzne trendy v cestovnom ruchu či udržateľný rozvoj krajiny. Praktická časť diplomovej práce obsahuje konkrétne riešenia vedúce k splneniu stanoveného cieľa.

Klíčová slova

marketing hotelu, sezónnosť, trendy, cestovní ruch, udržitelný rozvoj

Keywords

tourism, hotel marketing, seasonality, trends, sustainable development

Klíčová slova

sezónnosť, cestovný ruch, marketing hotela, trendy, udržateľný rozvoj

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 7. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2019
• Vedoucí: Oldřich Vávra
• Oponent: Ján Slosiarik

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management