Vícekriteriální hodnocení projektů v Raiffeisen Bank

Eva Serbová

Diplomová práce

Multi-Criteria evaluation of projects in Raiffeisenbank a. s.

Anotace:

Diplomová práce popisuje výběr dodavatele testovacích služeb pro projekt Everest v Raiffeisenbank a. s. pomocí metod vícekriteriálního rozhodování a operačního výzkumu. Práce porovnává dosažené výsledky s rozhodnutím, které bylo provedeno při reálném výběrovém řízení, které se uskutečnilo v roce 2010. Řešení popisuje dva různé přístupy operačního výzkumu. Pro první kolo výběru byly použity tři metody vícekriteriálního hodnocení variant a to metoda vážených součtů, TOPSIS a ELECTRE III. Podle výsledného pořadí každé metody byli vybráni dodavatelé, kteří postoupili do druhého kola výběrového řízení. Druhé kolo výběru pracuje s cenami jednotlivých fází projektu a slevami, které dodavatelé nabídli při dodání více fází. Pro řešení byl použit modifikovaný model nového trendu operačního výzkumu reverzní aukce. Výpočty byly provedeny pomocí programového doplňku MS Excel SANNA a programu LINGO. Diplomová práce prokázala účelnost použití matematického modelování úlohy vícekriteriálního rozhodování jako podpůrného prostředku pro manažerské rozhodování na konkrétní praktické úloze.

Abstract:

Diploma thesis describes the slection of supplier of testing services for Everest project at Raiffeisenbank a. s. with aid of methods of multi-criteria decision and operation research. Thesis compares achieved results with the decision made in real tender realised in year 2010. Solution deals with two approaches via operation research. For the first round of tender were used three methods of multi-criteria evaluation of alternatives, WSA, TOPSIS and ELECTRE III. According to the results of each method were chosen suppliers who advanced to the next round. Second round operates with prices of particular phases of project and discounts offered by suppliers. Solution uses modified model of Reverse Auction. Calculations were supported by program packages SANNA and LINGO. Diploma thesis proved usability of mathematical modelling of multi-criteria decision task as support for management decision in real life business.

Klíčová slova

LINGO, SANNA, Reverzní aukce, Vícekriteriální rozhodování, Operační výzkum

Keywords

Operation Reseach, LINGO, SANNA, Reverse Auction, Multi-criteria Decision

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 10. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2012
• Vedoucí: Petr Fiala
• Oponent: Martina Kuncová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Kvantitativní metody v ekonomice / Ekonometrie a operační výzkum