Marketing vybrané realitní kanceláře

Veronika MAŠKOVÁ

Master's thesis

Marketing of selected real estate agency

Abstract:

Diplomová práce s názvem ?Marketing vybrané realitní kanceláře? se zabývá hodnocením marketingových aktivit mostecké franšízové pobočky realitní kanceláře Century 21 Bydlete s námi a následným navržením takových doporučení, která by mohla pozitivně ovlivnit působení realitní kanceláře na trhu. Hodnocení marketingových aktivit je v diplomové práci provedeno na základě komparace těchto aktivit s aktivitami hlavního konkurenta na místním trhu a potom na základě výsledků provedeného expertního rozhovoru s realitní makléřkou Century 21 Bydlete s námi. Tvrzení, která vyplynula z expertního rozhovoru, jsou dále konfrontována s výsledky provedeného dotazníkového šetření, které odrážejí názor veřejnosti na služby realitních kanceláří obecně. První dvě kapitoly mé diplomové práce obsahují teoretická východiska pro zpracování praktické části práce. Tyto kapitoly obsahují zejména základní poznatky o marketingu a marketingové komunikaci, naproti tomu ve zbylých kapitolách praktické části práce jsou již zpracována zmíněná hodnocení a šetření. Na základě těchto hodnocení a šetření jsou v závěru práce navržena konkrétní opatření, zejména z oblasti zkvalitňování poskytovaných služeb klientům.

Abstract:

The thesis titled ?Marketing of selected real estate agency? deals with the evaluation of marketing activities of the franchise branch office estate agency Century 21 Bydlete s námi from Most and subsequent proposal such recommendations which could positively affect the working of the real estate agency in the market. The evaluation of marketing activities in the thesis is based on the comparison of these activities with activities of the main competitor in the local market and then on the findings of performed expert interview with the real estate broker of Century 21 Bydlete s námi. The statements which results from the expert interview are also confronted with the results of the survey which reflects the view public on the service of the real estate agencies in general. The first two chapters of my thesis contains theoretical basis for the practical part of the thesis. These chapters contain mainly basic knowledge about marketing and marketing communications, while in the remaining chapters of the practical part of the thesis are completed the evaluations and survey. At the end of the thesis are proposed the suggestions based on the performed evaluations and survey, in particular in the area of improving the quality of services provided to clients.

Keywords

marketing, marketingová komunikace, hodnocení marketingových aktivit, SLEPT analýza, SWOT analýza, realitní kanceláře

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 3. 2013

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Helena Kovalová

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Master programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management