Jakub Vítek

Bachelor's thesis

Správa IT služeb v podnikovém prostředí

Managing an enterprise from an IT perspective
Abstract:
Předmětem bakalářské práce je zpracování stručného a souhrnného přehledu o řízení podniku z pohledu IT. Práce se zabývá možnými metodikami, kterými lze řídit IT oddělení v podnicích. Teoretická část práce obsahuje nastínění řízení podniku a zmiňuje fungování Help Desk systémů, které jsou již dnes známé spíše pod pojmem Service desk.V návaznosti na Service desk systémy jsou v práci uvedeny také praktiky …more
Abstract:
The subject of the bachelor thesis is to prepare a brief and summary overview of the company management from the point of view of IT. The thesis deals with the possible methodologies that can be used to manage IT department in the enterprise. The theoretical part of the thesis contains an outline of company management and mentions the functioning of Help Desk systems, which are now known as a Service …more
 

Keywords

řízení podniku outsourcing service desk ITIL incident správa podniku tiket požadavek služby strategie waterfall agile

Keywords

enterprise management outsourcing service desk ITIL ticket request services enterprise strategy agile waterfall
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 11. 2020

Thesis defence

  • Supervisor: doc. Ing. Jiří Vaněk, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Česká zemědělská univerzita v Praze, Provozně ekonomická fakulta
Složka Reference to the local database directory of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses bq9181 bq9181/2
2/12/2020
Folders
Files
thesis zaverecna_prace.pdf
Mach, J.
2/12/2020

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.