(nová verze)Dobrá praxe při poskytování sociální služby azylový dům lidem s potřebou vyšší míry podpory

Vojtěch Kostrhoun

závěrečná práce studenta vyššího odborného studia

Abstract:

Tato práce se zaměřila na charakteristiku klientů azylových domů s vyšší mírou podpory. Cílem bylo přispět k hlubšímu porozumění této specifické cílové skupině v rámci systému sociálních služeb. Výzkum kvalitativního charakteru ukázal, že v azylových domech převažují senioři, kteří se potýkají se zhoršeným zdravotním stavem, chronickými onemocněními a sníženou mobilitou. U mladších klientů, byť méně zastoupených, převažují potřeby spojené s psychickými problémy a závislostmi, které výrazně ovlivňují jejich soběstačnost.Životní dráhy klientů často vykazují kumulaci sociálních a zdravotních znevýhodnění, opakované bezdomovectví i časté střídání pobytových zařízení. Mezi hlavní identifikované potřeby patří každodenní dohled, doprovody, pomoc s hygienou, podporu při zajišťování chodu domácnosti a asistence při uplatňování práv.Zjištění výzkumu ukazuje, že azylové domy nejsou plně přizpůsobeny klientům s vysokou mírou podpory – zejména kvůli omezeným kapacitám, chybějící odborné péči a nedostatečné návaznosti služeb. Doporučuje rozvíjet inovativní přístupy, jako je sdílené nebo chráněné bydlení, a zvažovat poskytování azylové péče v běžných bytech. Vhodné by bylo také zajistit pravidelnou dostupnost zdravotní a pečovatelské péče přímo v zařízení, například formou návštěv zdravotní sestry nebo osobní asistence. Klíčová je rovněž spolupráce s externími odborníky (např. geriatrickými ambulancemi) a podpora vzdělávání pracovníků v tématech péče o seniory, osoby s duální diagnózou či chronickými onemocněními. Další výzkum by se mohl zaměřit na kvalitu životosprávy klientů a úlohu neformální pomoci mezi nimi. Výstupy z praxe by měly sloužit jako podnět pro rozvoj služeb a posilování lidskoprávního rámce v oblasti sociální práce.

Abstract:

This work focused on the characteristics of clients in shelters providing a higher level ofsupport. The aim was to contribute to a deeper understanding of this specific target group within the social services system. The qualitative research showed that the majority of clients in such shelters are seniors facing deteriorating health, chronic illnesses, and reduced mobility. Among younger clients—although less represented—the predominant needs are related to mental health issues and addictions, which significantly affect their self-sufficiency. The life trajectories of clients often show an accumulation of social and health disadvantages, repeated episodes of homelessness, and frequent changes in residential facilities. The main identified needs include daily supervision, accompaniment, help with hygiene, support with household management, and assistance in exercising their rights. The research findings indicate that shelters are not fully adapted to clients requiring high levels of support—mainly due to limited capacities, lack of professional care, and insufficient service continuity. It is recommended to develop innovative approaches, such as shared or supported housing, and to consider providing shelter services in ordinary apartments. It would also be appropriate to ensure regular availability of healthcare and personal care directly in the facility, for example through nurse visits or personal assistance. Collaboration with external specialists (e.g., geriatric outpatient clinics) and support for staff education in topics such as care for seniors, individuals with dual diagnoses, or chronic illnesses is also crucial. Further research could focus on the quality of clients' lifestyles and the role of informal support among them. Practical findings should serve as an impulse for service development and for strengthening the human rights framework in the field of social work.

Keywords

lidé bez domova, vyšší míra podpory, azylový dům

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 5. 2025

Thesis defence

• The Thesis/Dissertation Archive contains the required amount of information.

Obchodní akademie, Střední odborná škola knihovnická a Vyšší odborná škola Brno, příspěvková organizace

vyšší odborný program:
sociální práce