Analýza marketingové komunikace motorestu

Jaroslava Šindelová

Diplomová práce

Marketing Communication Analysis of Roadside Restaurant

Anotace:

Cílem diplomové práce je analýza marketingové komunikace motorestu. Obsahem této práce je rozdělení do sedmi kapitol. První kapitola obsahuje úvod. Druhá kapitola zahrnuje charakteristiku motorestu a charakteristiku jeho prostředí. Další se věnuje teoretickým východiskům, se zaměřením na teorii marketingové komunikace. V praktické časti práce se zabývám samotným procesem marketingového výzkumu. Obsahem čtvrté kapitoly je metodika výzkumu. Dalším krokem je analýza výsledků výzkumu. V šesté kapitole jsou předloženy návrhy na zlepšení marketingové komunikace motorestu U Brožů, aby komunikace odpovídala potřebám a možnostem motorestu. Návrhy se týkají jednotlivých prvků komunikačního mixu: reklamy, osobního prodeje, podpory prodeje, public relations, přímého marketingu a internetové komunikace. V poslední kapitole shrnuji závěr diplomové práce.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is marketing communication analysis of the roadside restaurant. The content of this diploma thesis is separated into seven chapters. The first chapter contains introduction. The second chapter includes a characteristic of the roadside restaurant and the description of its background. The next chapter deals with theory, especially with the theory of marketing communication. The first practical part deals with the marketing research process. The content of the fourth chapter is a methodology of work. The next phase covers research results analysis. The sixth chapter offers suggestion for the marketing communication of the roadside resturant to reflect its needs and possibilities. Proposals deal with the mixture of communication styles: advertisement, direct sales, sales promotion, public relations, direct marketing and internet communication. The last chapter comprises the diploma´s ending.

Klíčová slova

marketingová komunikace, komunikační mix, marketingový výzkum, marketing služeb, motorest, osobní dotazování

Keywords

marketing communication, communication mix, marketing research, marketing services, roadside restaurant, personal questioning

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2011
• Vedoucí: Martina Hoďáková
• Oponent: Adam Kondělka

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod