Projekt optimalizace systému managementu jakosti s podporou norem ISO 9OOO:2000 ve společnosti HOLZ CZ s.r.o.

Bc. Martina PORUBSKÁ

Diplomová práce

Project of optimalization quality management system with the support of ISO 9000:2000 standards in the company HOLZ CZ limited.

Anotace:

Cílem této diplomové práce je optimalizovat systém managementu jakosti s podporou norem ISO 9000:2000 ve společnosti HOLZ CZ s.r.o. Na základě literárních i jiných zdrojů jsou zpracovány teoretické podklady pro tuto práci. Analytická část se zabývá analýzou současného stavu systému managementu jakosti ve společnosti, na základě které je zpracován projekt. Projektová část posuzuje jednotlivé návrhy z hlediska časového, finančního i rizikového. V závěru této práce jsou shrnuta navržená doporučení k optimalizaci současného stavu systému managementu jakosti ve společnosti.

Abstract:

The aim of my graduation thesis is to optimise the quality management system with the support of ISO 9000:2000 in the company HOLZ CZ limited. On the basis of literary and other resources are worked up theoretical pillows for this thesis. The analytical part deal with an analysing the present state of quality management system in the company as a base for the project elaboration. The project part criticizes individual suggestions in term of time, financial and risk. At the end of this thesis is summary of suggested recommendation for present quality management optimalization in the company.

Klíčová slova

neustálé zlepšování, normy ISO 9000, 2000, politika jakosti, systém managementu jakosti, systém měření spokojenosti zákazníků a zaměstnanců

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2007

Identifikátor: 5624

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2007
• Vedoucí: Ing. Jiří Svoboda

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika