Kritické incidenty na pozadí interkulturní přípravy pro firemní nebo akademickou praxi

Bc. Magdaléna Trojanová

Diplomová práce

Critical incidents on the background of intercultural training for business and academic practice

Anotace:

Práce se zaměřuje na teoretický základ, který uvádí do problematiky kritických incidentů, a na konkrétní kritické incidenty, se kterými se setkali studenti v rámci programu Erasmus+, při stážích a studiu v zahraničí nebo stážích v mezinárodních firmách. Cílem práce je zajištění lepší spolupráce na pracovišti a univerzitě, zvýšení zájmu studentů o zahraniční výjezdy a kvalitní příprava studentů pro studium a stáže v zahraničí. Výstupem jsou na základě výsledků analýzy kritických incidentů, podle tematických kategorií, kulturních klastrů a jazykových skupin, návrhy možných řešení pro univerzity a studenty.

Abstract:

The thesis covers the theoretical background, which introduces the issue of critical incidents, and specific critical incidents that students have experienced in the Erasmus+ programme, during internships and studies abroad or internships in international companies. The aim of the thesis is to ensure better cooperation at workplace and universities, to increase students’ interest in going abroad and to prepare students properly for studies and internships abroad. Based on the results of the analysis of the critical incidents, by thematic categories, cultural clusters and language groups, the output suggests possible solutions for the universities and the students.

Klíčová slova

interkulturní komunikace, kulturní dimenze, kritické incidenty, Technika kritických incidentů, jazykové skupiny

Keywords

intercultural communication, critical incidents, Critical Incident Technique, language groups, cultural dimensions

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2022
• Vedoucí: Mgr. Dagmar Sieglová, M.S.Ed. Ph.D.
• Oponent: Lenka Stejskalová, MBA

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Magisterský studijní program / specializace:
Ekonomika a management / Mezinárodní marketing