Zpět na vyhledávání

Bc. Pavla Kormošová

Master's thesis

Hodnocení kvality služeb letecké společnosti Ryanair DAC generací Z

Evaluation of Ryanair DAC service quality by generation Z
Abstract:
Práce se zabývá hodnocením kvality služeb společnosti Ryanair DAC generací Z a obsahuje 4 kapitoly. První kapitola se zabývá teoretickým vymezením kvality v letecké dopravě a jsou zde charakterizovány teoretické aspekty měření kvality a spokojenosti. Druhá kapitola obsahuje představení společnosti Ryanair DAC, charakteristiku současných generacích a analýzu současného stavu pomocí dotazníkového šetření …more
Abstract:
The thesis deals with the evaluation of the service quality of Ryanair DAC by generation Z and contains four chapters. The first chapter deals with the theoretical definition of quality in air transport and the theoretical aspects of measuring quality and satisfaction are characterized here. The second chapter contains the introduction of the company Ryanair DAC, the characteristics of the current …more
 

Keywords

Letecká doprava kvalita služeb Ryanair DAC generace
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 5. 2023
Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

  • Supervisor: Ing. Kateřina Pojkarová, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

Kormošová, Pavla. Hodnocení kvality služeb letecké společnosti Ryanair DAC generací Z. Pardubice, 2023. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Full text of thesis

Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=46728 Reference to the local database file of the institution