Hodnocení kvality služeb letecké společnosti Ryanair DAC generací Z – Bc. Pavla Kormošová
Bc. Pavla Kormošová
Master's thesis
Hodnocení kvality služeb letecké společnosti Ryanair DAC generací Z
Evaluation of Ryanair DAC service quality by generation Z
Anotácia:
Práce se zabývá hodnocením kvality služeb společnosti Ryanair DAC generací Z a obsahuje 4 kapitoly. První kapitola se zabývá teoretickým vymezením kvality v letecké dopravě a jsou zde charakterizovány teoretické aspekty měření kvality a spokojenosti. Druhá kapitola obsahuje představení společnosti Ryanair DAC, charakteristiku současných generacích a analýzu současného stavu pomocí dotazníkového šetření …viacAbstract:
The thesis deals with the evaluation of the service quality of Ryanair DAC by generation Z and contains four chapters. The first chapter deals with the theoretical definition of quality in air transport and the theoretical aspects of measuring quality and satisfaction are characterized here. The second chapter contains the introduction of the company Ryanair DAC, the characteristics of the current …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2023
Zverejniť od: 31. 12. 2999
Obhajoba závěrečné práce
- Vedúci: Ing. Kateřina Pojkarová, Ph.D.
Citační záznam
Jak správně citovat práci
Kormošová, Pavla. Hodnocení kvality služeb letecké společnosti Ryanair DAC generací Z. Pardubice, 2023. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Plný text práce
Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringMaster programme / odbor:
Transport Technology and Management / Transport Management, Marketing and Logistics
Práce na příbuzné téma
-
Kvalita gastronomických služeb v letecké dopravě
Simona Révaiová -
Doprava ve městě Dnipro
Yuliia Lytovets -
Mluva nejstarší generace v obcích Březová a Strání a její srovnání s mluvou nejstarší generace na Moravských Kopanicích
Adéla Jurčíková -
Banánová generace: Trajektorie osvojování a užívání jazyků Vietnamců druhé generace
Tra My Dangová -
Generace Z v pracovním prostředí: Studie porovnávající hodnoty a pracovní preference generace Z oproti předchozí generaci
Tereza Švehlová -
Komparace požadavků generace X a generace Z na pracovní místa
Aneta Chalupová -
Komparace sociálních dovedností s ohledem na využívání sociálních sítí u generace X a generace Z
Šárka PECHOUŠOVÁ -
Není generace jako generace: sociologie vs. média
Barbora Bělková