Příprava a realizace DM akce v konkrétní firmě

Bc. Vlasta Maternová

Diplomová práce

Preparation and implementation of DM action in a particular company

Anotace:

Tématem této diplomové práce je použití direct marketingu jako jednoho z typů marketingových komunikací. Je zde řešena vhodnost použití direct marketingu v praxi a popsána příprava, realizace, organizace a vyhodnocení různých typů DM aktivit. V aplikační části se práce na příkladu konkrétní společnosti věnuje popisu přípravy, realizace a vyhodnocení DM kampaně. Dle stanoveného strategického cíle společnosti bude provedena analýza silných a slabých stránek stávajících DM kampaní z hlediska jejich schopnosti dosahovat stanoveného cíle.

Abstract:

The theme of this thesis is to use direct marketing as one of the types of marketing communications. There is dealt with the appropriateness of using direct marketing in practice and describes the preparation, implementation, organization an devaluation of different types of DM activities. In the application of the example of the work devoted to the description of specific preparation, implementation and evaluation of DM campaign. According to set stra-tegic goals of the company will analyze the strengths and weaknesses of the existing DM campaigns in terms of their ability to achieve the target.

Klíčová slova

Direct marketing, telemarketing, reklama, osobní prodej, podpora prodeje, public relations, sponzoring, marketingové komunikace, řízení vztahů se zákazníky, strategie, realizace.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 7. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 8. 2013
• Vedoucí: PhDr. Petr Váňa
• Oponent: Mgr. Miloslava Kykalová

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace