Návrh inovace procesní mapy společnosti XY s. r. o.

Dagmar SMOLKOVÁ

Master's thesis

Design of innovation of process map in company XY s. r. o.

Abstract:

Tato diplomová práce se zaměřuje na návrh inovace procesní mapy ve společnosti XY, s. r. o. Práce je rozdělena do dvou částí, teoretické a praktické. V teoretické části jsou uvedeny teoretické poznatky zabývající se nejprve procesním řízením, podnikovými procesy a jejich charakteristikami. Dále jsou řešeny různé přístupy k tvorbě procesních map, způsoby jak se mapují jednotlivé procesy či způsoby znázornění procesů. V praktické části této diplomové práce je analyzována současná úroveň kvality procesního řízení a procesní mapa společnosti XY, s. r. o. Projektová část představuje návrh inovace a implementace procesní mapy společnosti XY, s. r. o.

Abstract:

Thesis is focused on design of innovation of process map in company XY, s. r. o. Thesis is divided into two parts, theoretical and practical. Theoretical part contents information about process management, business processes and its characteristics. Further I deal with different approaches to creation of process maps, different ways to map out processes or ways of process visualization. In practical part of thesis I analyse current quality level of process management and process map of the company XY, s. r. o. In project part there is design of innovation and implementation of process map of the company XY, s. r. o.

Keywords

Procesní řízení, proces, procesní mapa, hodnotový řetězec, řídící procesy, řízené procesy.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2011

Identifier: 21701

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Ludmila Hromková, CSc.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Master programme / field:
Economics and Management / Enterprise Economics