Destinační management oblasti Český Krumlov Region

Bc. Michal Březina

Master's thesis

Abstract:

Tato diplomová práce analyzuje destinační management a marketing oblasti Český Krumlov Region a dopady cestovního ruchu na město Český Krumlov v kontextu dlouhodobé udržitelnosti. Autor pro potřeby rozboru dané problematiky využívá výzkumných metod jako je dotazníkové šetření určené pro místní obyvatele, nebo řízené rozhovory realizované se členy klíčových stakeholderů v rámci oblasti cestovního ruchu. Dále využívá metodu reputační analýzy pro získání souhrnných dat zpětné vazby související s konkrétním produktem destinační organizace. Data následně porovnává s návštěvností a vyhodnocuje pomocí korelační analýzy. V rámci činností marketingu destinační organizace dochází k analýze nejvíce využívané formy, online marketingu. Marketingovou komunikaci na sociálních sítích autor zpracovává pomocí obsahové analýzy, která umožňuje vyhodnotit nejúspěšnější příspěvky daného profilu. Zjištěné výsledky pak v závěru práce umožnily navrhnout doporučení s ohledem na problematiku destinačního managementu.

Abstract:

This diploma thesis analyzes the destination management and marketing of the Český Krumlov Region and the impacts of tourism on the city of Český Krumlov in the context of long-term sustainability. To analyze the issue, the author uses research methods such as a questionnaire survey intended for the local residents, or structured interviews conducted with members of major stakeholders in the field of tourism. It also uses the method of reputation analysis to obtain summary data of feedback related to a specific product of the destination organization. It then compares the data with tourist visits and evaluates it using correlation analysis. As part of the destination organization's marketing activities, the most used form, online marketing, is analyzed. Author processes the marketing communication on social networks using content analysis, which enables the evaluation of the most successful posts of the given profile. At the end, findings of the current thesis enabled to develop new recommendations regarding the issues of the destination management.

Keywords

Český Krumlov, cestovní ruch, destinační management, online marketing, sociální sítě, tourism, destination management, social networks

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 20. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 20. 6. 2023
• Supervisor: doc. Ing. Petra Pártlová, Ph.D.
• Reader: Ing. Markéta Švajnerová, Ph.D.

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Master programme / field:
Business Economy / Business Administration