Typologie chování spotřebitelů na trhu parfémů

Zuzana Dobešová

Diplomová práce

Typology of Consumer Behaviour on the Perfume Market

Anotace:

Diplomová práce se zabývá typologií chování spotřebitelů na trhu parfémů. Vůně všeobecně vyvolávají různé emoce, nálady a vzbuzují mimo jiné pocit svěžesti a dodávají značné sebevědomí. Nejen pro to se stal parfém oblíbeným produktem, který vlastní téměř každý jedinec. V rámci marketingového výzkumu byl realizován kvantitativní sběr dat s využitím metody osobního dotazování zaměřený na zjištění typů zákazníků na trhu parfémů. Cílem celé práce bylo analyzovat vliv typologie nákupního chování zákazníků na trhu parfémů. Byla sestavena typologie spotřebitelů na základě jejich postojů a nákupního chování a provedena identifikace podstatných znaků chování spotřebitelů, které umožnily zčásti nahlédnout do mysli spotřebitele. Výsledky výzkumu posloužily výrobcům a prodejcům k účinnější orientaci svých marketingových aktivit a efektivnějšímu cílení výrobků na správné zákazníky.

Abstract:

This thesis deals with the typology of the consumer behavior in the perfume market. Scents evoke various emotions, moods and feelings like freshness among many others with the power of building up of personal confidence. Not only for these attributes perfumes become such a MUST HAVE products these days. The Market Research project is based on collection methods of quantitative data using personal interviews focused on the customer typology in the market. The aim of this thesis is to analyze the impact of customer shopping behavior typology in the perfume market. Consumer typology has been created in order to target both their attitudes and purchasing habits to identify the essential characteristics of consumer behavior as well as to get some insight into the consumer´s mind. The research results is supposed to help both the manufacturers and retailers more effectively run their marketing and product targeting activities reaching always the right customer.

Klíčová slova

parfém, vůně, chování, spotřebitel, zákazník, trh

Keywords

perfume, scent, behaviour, consumer, customer, market

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2014
• Vedoucí: Vojtěch Spáčil
• Oponent: Tomáš Balcar

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod