Společenská odpovědnost firem v aplikaci na koncept fair trade

Bc. Mariana Košíčková

Diplomová práce

Corporate Social Responsibility applied on Fair Trade concept

Anotace:

Cílem předkládané diplomové práce je ukázat možné cesty aplikace konceptu CSR prostřednictvím podpory myšlenky spravedlivého obchodování. Práce má za úkol zjistit, jaké preference mají zákazníci, kteří nakupují zboží s certifikátem Fairtrade, a zdali se obchodníkům vyplatí se takovou myšlenkou zabývat. Výzkum se uskutečnil prostřednictvím dotazníkového šetření. Ve třech různých obchodech s potravinami ve městě Brně byli oslovováni zákazníci, kteří mají zkušenost s koupí FT produktu. Výzkum ukázal, že ve výběrovém vzorku převládali zákazníci, kteří si uvědomují svou spotřebitelskou moc a FT produkty často kupují kvůli svému osobnímu přesvědčení a snaze podporovat hodnoty, které FT certifikace zaručuje. Neméně důležitá je pro ně však také kvalita kupovaného výrobku. Mimo jiné se také ukázalo, že oslovení zákazníci jsou ochotni si o výrobcích zjišťovat informace nebo si za výrobek s vyšším etickým kreditem připlatit. Neméně zajímavé je také zjištění, že mezi zákazníky, kteří se o FT zajímají, převládají vysokoškolsky vzdělaní lidé a lidé mladších věkových kategorií, naproti tomu výše rodinných příjmů zákazníků na jejich zájem o FT vliv nemá.

Abstract:

The goal of this diploma thesis is to show a way how to use CSR by supporting fair trade. The task of the work is to find out the preferences of people who buy FT certificated products and if shopkeepers could benefit from this idea. Three different shops with food in Brno were involved in the research realized in a survey. In this survey, we have approached people who have ever bought anything with Fairtrade certification. Most of such respondents were people who were aware of their purchasing power and who often buy FT because of their personal beliefs and intention to support values which FT certification guaranties. The quality of products, however, must be high as well. Respondents of the research were willing to look for information about things they buy and pay more for products with higher ethic credit. Customers who buy FT usually have a university degree and usually are young (up to 30 years). However, no influence of income per household member on customers’ interest in FT has been found out.

Klíčová slova

Společenská odpovědnost firem (CSR), Fairtrade (FT), spotřebitelská moc, etické preference, producent, distributor, zákazník, konkurenční výhoda Corporate Social Reponsibility (CSR), Fair trade, customer, customer power, ethical preferences, competitive advantage

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 12. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 1. 2013
• Vedoucí: Ing. Ondřej Částek, Ph.D.
• Oponent: Mgr. et Mgr. Lenka Formánková, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Veřejná politika a lidské zdroje