Zhodnocení marketingové strategie vybrané firmy se zaměřením na marketingovou komunikaci

Kristýna Kremerová

Master's thesis

Evaluation of marketing segmentation of selected company with focus on marketing communication

Abstract:

Tato práce mapuje různé možnosti oslovení zákazníků firmou Indoor s.r.o., zabývající se výrobou a prodejem nábytku na míru, převážně B2C zákazníkům. Firma by v současnosti ráda oslovila cílové segmenty, ale nemá za tímto účelem zpracovanou žádnou analýzu možností komunikace, na jejímž základě by mohla činit potřebná rozhodnutí o komunikační kampani. Cílem práce bylo poznat vybrané segmenty zákazníků a navrhnout k nim efektivní způsoby komunikace. K tomu byly použity rozličné metody, primárně analýza databáze marketingového průzkumu trhu MML-TGI a vlastní explorační šetření na tematickém veletrhu, podpořené rozsáhlým průzkumem trhu a konkurence. Na tomto základě byly identifikovány konkrétní kroky a doporučení, jež by firma měla pro zvýšení efektivity své komunikace vůči těmto segmentům podniknout. Z výsledků šetření vyplynulo, že pro cílové segmenty je důležitá především kvalita a dále bylo navrhnuto, kterými kanály tuto zprávu segmentům nejlépe komunikovat.

Abstract:

This thesis maps various possibilities of addressing customers of the company Indoor s.r.o., which produces and sells custom made furniture, mostly to B2C customers. The company would currently like to address its target segments, but it has not done any analysis of the communication possibilities to make the necessary decisions about the communication campaign. The aim of this work is to identify selected customer segments and propose effective ways of communication towards them. Various methods were used for this, primarily the analysis of the MML-TGI market research database and own exploratory survey at the thematic fair, supported by extensive research of the market and competition. Based on this, concrete steps and recommendations were identified for the company, to increase the effectiveness of its communication towards these segments. The results of the survey showed, that quality is very important for the target segments and it was suggested which exact channels should be used to communicate this message best to the segments.

Keywords

Bydlení, Indoor s.r.o., MML – TGI, Marketing ve výrobě a prodeji nábytku, Praha, B2C

Keywords

MML – TGI, Housing, Marketing in Manufacturing of furniture, Prague, B2C, Indoor s.r.o

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 5. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 29. 1. 2020
• Supervisor: Marcela Zamazalová
• Reader: Tereza Matějová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / Management