Marketingová komunikace, jako nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti podniku

Bc. Radka Veigendová

Diplomová práce

Marketing communication as a tool for increase competitiveness of an business

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na využití marketingové komunikace v cestovním ruchu. Jejím cílem je zhodnotit současnou úroveň marketingové komunikace Parkhotelu v Plzni a na základě této analýzy zhodnotit a navrhnout možná doporučení pro zlepšení komunikace s klienty. V práci je teoreticky vymezena konkurenceschopnost, marketingová komunikace v cestovním ruchu a její nástroje zaměřené na oblast hotelnictví a marketingová komunikační strategie. Praktická část je založena na situační analýze a popisu současné marketingové komunikace Parkhotelu. Závěrečná část práce obsahuje zhodnocení, možné návrhy a doporučení pro zlepšení současné marketingové komunikace.

Abstract:

The thesis is concerned with the use of marketing communication in tourism. The aim of the work is to evaluate the present degree of marketing communication in the Parkhotel in Pilsen and, based on this analysis, to sum up and propose possible recommendations of how to improve the communication with clients. The theoretical part of the thesis defines competitiveness, marketing communication in tourism and its tools specialized on hotel industry, and marketing communication strategy. The practical part is based on situational analysis and description of the recent marketing communication of the Parkhotel. The final part of the thesis contains evaluation and possible suggestions and recommendations for improvement of the present marketing communication.

Klíčová slova

konkurenceschopnost, marketingová komunikace, komunikační mix, reklama, podpora prodeje, osobní prodej, public relations, internetová komunikace, komunikační strategie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 8. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 9. 2013
• Vedoucí: doc. Ing. Josef Vaculík, CSc.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku