Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi nebankových subjektov v podmienkach SR – Bc. Beata Šarkanová
Bc. Beata Šarkanová
Bachelor's thesis
Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi nebankových subjektov v podmienkach SR
Customer Relationship Management System in Non-banking Financial Companies in Slovakia
Abstract:
The purpose of the thesis is to describe non-banking financial companies in terms of their Customer Relationship Management systems. It focuses on the current situation of non-banking financial companies, or installment finance companies in Slovakia as alternative providers of credit and loans, and on their customer relationships, which are analyzed based on data obtained from research. The first chapter …moreAbstract:
Cieľom práce je charakterizovať nebankové subjekty a porovnať ich z pohľadu systémov riadenia vzťahov so zákazníkmi. Zameriava sa na súčasnú situáciu nebankových spoločností, resp. spoločností splátkového financovania v podmienkach Slovenskej republiky ako alternatívnych poskytovateľov úverov a pôžičiek, a na ich klientske vzťahy, ktoré analyzuje na základe údajov získaných výskumom. Prvá kapitola …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 5. 2012
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/vdlss/
Thesis defence
- Date of defence: 17. 9. 2012
- Supervisor: Ing. Stanislava Labancová, PhD.
- Reader: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
ŠARKANOVÁ, Beata. \textit{Systém riadenia vzťahov so zákazníkmi nebankových subjektov v podmienkach SR}. Online. Bachelor's thesis. Praha: The College of Regional Development and Banking Institute - AMBIS, a.s., Banking Institute/College of Banking SK. 2012. Available from: https://theses.cz/id/dqdscv/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKBachelor programme / field:
Banking / Banking Management