Analýza spokojenosti klientů s řízením a organizací lyžařské školy pro děti a mládež – Adéla Jurásková
Adéla Jurásková
Bakalářská práce
Analýza spokojenosti klientů s řízením a organizací lyžařské školy pro děti a mládež
Analysis of Satisfaction with Management and Organization of Ski School for Children and Youth
Anotace:
Hlavním cílem práce je zjistit míru spokojenosti klientů s vybranou lyžařskou školou především v období pořádání lyžařských kurzů pro děti a mládež. Práce je rozdělena na 3 hlavní části, ve kterých jsou vymezeny teoretické pojmy, problematika managementu vybrané lyžařské školy a analýza spokojenosti klientů, zpracována prostřednictvím SWOT analýzy a dotazníkového šetření, kterého se účastnilo 72 respondentů …víceAbstract:
The main goal of the thesis is to find out the level of client satisfaction with the selected ski school, especially in the period of organizing ski courses for children and youth. The thesis is divided into 3 main parts included the theoretical concepts, issues of management of the selected ski school and analysis of client satisfaction. Analysis is processed through a SWOT analysis and a questionnaire …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2020
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/139780
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 29. 6. 2020
- Vedoucí: Jaroslav Stolařík
- Oponent: Roman Vala
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
JURÁSKOVÁ, Adéla. \textit{Analýza spokojenosti klientů s řízením a organizací lyžařské školy pro děti a mládež}. Online. Bakalářská práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Ekonomická fakulta. 2020. Dostupné z: https://theses.cz/id/dvwi6q/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB – Technická univerzita OstravaVŠB – Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaBakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management
Práce na příbuzné téma
-
Edukační činnost muzejních knihoven České republiky: dotazníkové šetření
Natálie Velecká -
Využití videoanalýzy ve výuce sjezdového lyžování ve vybraných lyžařských školách
Veronika KOVALOVÁ -
Analýza spokojenosti členů lyžařského závodního týmu Ski Bílá
Radek Podgrabinský -
Měření spokojenosti zákazníků lyžařského střediska
Jan Plesník -
Měření spokojenosti zákazníků se službami lyžařského střediska
Simona Ondřejková -
Research on Educational Beliefs of Rural Primary School Principals: Taking Sichuan as an Example
Zheng Wei WAN -
Matica kapacit sluzba/miesto o pacientov s Alzheimerovou chorobou v CR/SR v kontexte prevalencie choroby
Lenka Štvrtecká -
Evropská služba pro vnější činnost - nadnárodní diplomatická služba
Michaela Kičmerová