Proces adaptace zaměstnanců v konkrétním podniku

Bc. Monika Marešová

Diplomová práce

Adaptation process of employees in a particular company

Anotace:

Cílem předkládané diplomové práce je zjistit, jakým způsobem probíhá proces adaptace bankovních poradců v konkrétní bance a zda toto současné nastavení odpovídá jejím potřebám. Práce je rozdělena na tři části. Teoretická část se věnuje představení pojmu adaptace, nejprve v rámci ostatních personálních činností a poté při konkrétním vymezení jednotlivých kroků při řízení adaptačního procesu. Ve druhé, metodologické, části, se zaměřuji na vymezení výzkumného cíle, který je podrobně rozpracován v podobě stanovení výzkumných otázek. Následně jsou zdůvodněny a specifikovány výzkumný vzorek a použité techniky sběru dat. Třetí, empirická, část předkládá výzkumná zjištění a jejich interpretaci. Na základě dotazníkového šetření bankovních poradců, polostrukturovaného rozhovoru s manažerkou pobočky a studia podnikových dokumentů je pomocí dílčích výzkumných otázek zodpovězena výzkumná otázka hlavní. V závěru navrhuji bance konkrétní doporučení, která reflektují zjištěné skutečnosti a mohou přispět k zefektivnění adaptačního procesu bankovních poradců. Počet slov základního textu: 22 072.

Abstract:

The aim of the thesis is to discover how an adaptation process of relationship managers in a chosen bank runs and whether its current configuration corresponds to bank's needs. The paper is divided into three parts. In the theoretical part the term adaptation is discussed; first within the scope of other human resource activities, then in the course of definition of individual adaptation process management steps. In the methodological part a research goal is determined and further developed by setting research questions. Consequently, research sample and chosen data collection techniques are introduced and reasoned. The empirical part offers research findings and their interpretation. Following the questionnaire survey among relationship managers, semi-structured interview with a branch manager and study of company documents the partial research questions and subsequently the main research question is answered. The empirical part of the thesis is concluded with suggestions of specific arrangements that could help to make the relationship managers adaptation process more effective. Basic text word count: 22 072.

Klíčová slova

adaptační proces, banka, pracovní orientace, pracovní adaptace, sociální adaptace, adaptace na kulturu, adaptation process, bank, work orientation, occupational adaptation, social adaptation, cultural adaptation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2013
• Vedoucí: PhDr. Alena Lubasová
• Oponent: prof. PhDr. Tomáš Sirovátka, CSc.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Veřejná politika a lidské zdroje