Marketingová komunikace The Candy Store

Bc. Klára Dohnalová

Diplomová práce

Marketing communication of The Candy Store

Anotace:

Diplomová práce „Marketingová komunikace The Candy Store“ představuje obchod s nejširším sortimentem britských a amerických delikates a nápojů v České republice a jeho marketingové komunikační nástroje. Několik set unikátních produktů z obou zemí má tento obchod díky své rozsáhlé síti amerických a britských dodavatelů. The Candy Store uvedla na český trh obchodní společnost Full Care s.r.o. v roce 2011. V současné době má tři prodejny v Praze a sedm franšíz v českých městech, na Slovensku a v Německu. Cílem diplomové práce je analýza nástrojů marketingové komunikace, které The Candy Store využívá, a navržení inovací pro zvýšení povědomí o obchodu. Cíle práce bylo dosaženo metodou případové studie a provedením smíšeného kvalitativního a kvantitativního výzkumu. Pro sběr dat byly použity metody: deskripce, desk a field research s využitím dotazování, rozhovory a ankety, mystery shopping a projektování.

Abstract:

The master’s thesis on „Marketing communication of The Candy Store“ presents marketing communication tools of a shop that offers the widest assortment of American and British delicacies and beverages in the Czech Republic. The shop has a several hundred unique products from both countries by reason of its large network of British and American suppliers. The private company Full Care Ltd launched The Candy Store in 2011. Currently there are three shops in Prague and seven franchises in Czech cities, in Slovakia and in Germany. The main goal of the master’s thesis is to analyse the marketing communication tools that The Candy Store uses and propose innovations that would contribute to raise awareness of the shop. The objectives of the master’s thesis were achieved by the method of case study and the implementation of mixed qualitative and quantitative research. Methods of research were description, desk and field research using questioning, interviews and questionnaires, mystery shopping and projecting.

Klíčová slova

cukrovinky, marketing, marketingový komunikační mix, produkt, projekt, The Candy Store, zákazník, customer, marketing communication mix, product, project, sweets

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 12. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 1. 2019
• Vedoucí: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.
• Oponent: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingové komunikace