Segmentace spotřebitelek na trhu udržitelné kosmetiky

Eva Bendová

Master's thesis

Consumer segmentation in the sustainable cosmetics market

Abstract:

Cílem této diplomové práce je odkrýt segmenty spotřebitelek na trhu udržitelné kosmetiky v České republice, a to na základě jejich nákupního chování na tomto trhu, postojů ke kosmetice a míry zájmu o životní prostředí. Znalost těchto segmentů je klíčová pro firmy, které se snaží na trh udržitelné kosmetiky vstoupit, nebo také pro firmy, které se na tomto trhu již pohybují a snaží se o zlepšení své marketingové strategie. V teoretické části práce je provedena rešerše literatury pro témata green marketing, aplikace green marketingu v kosmetickém průmyslu a také na téma pro-ekologicky smýšlející spotřebitelé a jejich segmentace. Pro první náhled do možných odlišností spotřebitelek na trhu kosmetiky práce využívá kvalitativní výzkum v podobě hloubkových rozhovorů. Samotná segmentace spotřebitelek je pak v praktické části práce provedena na základě dat sesbíraných v rámci primárního kvantitativního výzkumu. Výsledkem segmentace a zároveň hlavním přínosem práce jsou kompletní profily segmentů s doporučením vhodného positioningu a nástrojů marketingového mixu, které zajistí efektivní oslovení daných spotřebitelek.

Abstract:

The aim of this thesis is to identify segments of female consumers in the market of sustainable cosmetics in the Czech Republic, based on their customer behaviour in this market, general attitudes towards cosmetics and level of interest in the environment. Understanding of these segments is crucial for companies that are trying to enter the market of sustainable cosmetics, as well as for companies that are already present in the market but are trying to improve their marketing strategy. The theoretical part of the thesis consists of a literature review on following topics: green marketing, the application of green marketing in the cosmetics industry and green consumers and their segmentation. Firstly, a qualitative research in the form of in-depth interviews was conducted to gain insight into possible differences of consumers in the cosmetics market. The segmentation itself is then performed based on data collected through primary quantitative research. The result of segmentation and the main added value of this thesis are complete segment profiles with the recommendation for suitable positioning and marketing mix, which will ensure effective addressing of the consumer segments.

Keywords

nákupní chování, Segmentace, Green marketing, udržitelná kosmetika, přírodní kosmetika, pro-ekologicky smýšlející spotřebitel

Keywords

consumer behaviour, Segmentation, green cosmetics, natural cosmetics, green marketing, green consumers

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 6. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 8. 6. 2021
• Supervisor: Petr Král
• Reader: Jindřich Henzl

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod