Analýza nabídky základních bankovních služeb v ČR a zahraničí

Barbora Jansová

Bakalářská práce

Offer analysis of basic banking facilities in Czech Republic and foreign countries

Anotace:

Předmětem této bakalářské práce byla komparace nabídky retailových bankovních služeb v České republice, Rakousku a Německu. Pro tuto komparaci byly použity typologie klientů, které byly převzaty z výzkumu Ing. Ivana Soukala, Ph.D. Součástí této práce bylo také představení vybraných bankovních institucí. Cílem bylo získat přehled o nabízených produktech a jejich cenách a případné srovnání poskytovaných služeb mezi jednotlivými státy. V rámci této práce se také zkoumala vstřícnost jednotlivých bank k potenciálním klientům. Snahou bylo také zjistit, zda se bankovní služby výrazně liší a vyplatí se stávajícím klientům své banky měnit (z hlediska časové náročnosti na vyhledávání nových kont).

Abstract:

The topic of this Bachelor Thesis was the comparison of offer of retail banking services in the Czech Republic, Austria and Germany. For this comparison were used the clients´ typologies which were took over from the research Ing. Ivana Soukala, Ph.D. The part of my Bachelor thesis was to introduce the representative banking institutions as well. The aim was to gain the survey about the products, their prices and possible comparison of provided services between the particular countries. Within my Bachelor Thesis I followed up helpfulness of banks to the potential clients as well. Next aim of research was to find out if the banking services are substantially different and if it is money saving for clients to change their banks (with respect to time demands in case of searching for new bank accounts).

Klíčová slova

banky lowcostové, banky zahraniční, bankovnictví retailové, komparace produktů bankovních

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 5. 2015
• Vedoucí: Ing. Ivan Soukal, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jaroslava Dittrichová, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Finanční management