Postupy sociálního pracovníka při práci s cizinci

Bc. Tereza KORANDOVÁ

Master's thesis

Procedures of a social worker when working with foreigners in the Czech Republic

Anotácia:

Diplomová práce se zaměřuje na postupy sociálních pracovníků při práci s cizinci. Diplomová práce se skládá ze dvou částí, přičemž první část je praktická a zaměřuje se na popis cílové skupiny a oboru sociální práce. Druhá část diplomové práce je praktická část. V této části je nastíněna metodika práce, operacionalizace pojmů, popis sběru dat a časový harmonogram, jsou zde vyjmenována i rizika výzkumu a etické zásady práce. Diplomová práce je zaměřena na kvantitativní výzkum. Cílem této práce bylo zjistit, jaké znalosti, dovednosti a metody a techniky sociální práce využívají sociální pracovníci v rámci výkonu svého povolání a dále také to, zda jsou tyto aspekty ovlivňovány vzděláním a délkou praxe. Výzkumný soubor se skládá ze sociálních pracovníků vybraných organizací, které napomáhají cizincům při integraci, a to v rámci celé České republiky. Výzkum byl zaměřen zejména na to, pomocí jakých znalostí a dovedností, metod a technik pracují sociální pracovníci s cizinci. Jednalo se tedy o to, aby dotazovaní subjektivně zhodnotili svůj výkon povolání. Kritéria výběru jsou: délka praxe v oboru, dosažené vzdělání podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Sběr dat proběhl technikou polostrukturovaného dotazníku. Z výzkumu vyplynulo, že vzdělání sociálních pracovníků ovlivňuje úroveň znalostí a dovedností sociálních pracovníků, které využívají v rámci své profese. Dále bylo zjišťováno, zda úroveň znalostí a dovedností souvisí s délkou jejich praxe v oboru, kdy se ukázalo, že dovednosti sociálních pracovníků jsou bohatší, pokud mají delší praxi v oboru. Toto bylo rovněž potvrzeno u znalostí. Dále bylo zjištěno, že např. "vedení otevřeného a srozumitelného rozhovoru" a "respektování klienta" není ovlivněno vzděláním, ani délkou praxe. Také bylo zjištěno, že metody a techniky sociální práce ovlivňuje délka praxe pouze v případě koučování a interkulturní komunikace. Výzkum dále ukázal statistickou významnost mezi depistáží a uměním rozhodovat se. Přínosem této práce je zjištění, pomocí jakých vybraných aspektů, kterými jsou např. specifické dovednosti, znalosti, techniky a metody sociální práce postupují sociální pracovníci při práci s cizinci v České republice a jak jsou tyto ovlivňovány délkou praxe a vzděláním.

Abstract:

The diploma thesis focuses on the procedures of social workers in working with foreigners. The diploma thesis consists of two parts, while the first part is practical and focuses on the description of the target group and the field of social work. The second part of the diploma thesis is the practical part. This part outlines the methodology of work, operationalization of concepts, description of data collection and time schedule, there are also listed risks of research and ethical principles of work. The diploma thesis is focused on quantitative research. The aim of this work was to find out what knowledge, skills and methods and techniques of social work are used by social workers in the performance of their profession and also whether these aspects are influenced by education and length of practice. The research group consists of social workers of selected organizations that help foreigners in integration, throughout the Czech Republic. The research focused mainly on the knowledge and skills, methods and techniques used by social workers with foreigners. It was therefore a matter of the respondents subjectively evaluating their professional performance. The selection criteria are length of practice in the field, education achieved according to Act No. 108/2006 Coll., On social services. Data collection was performed using a semi-structured questionnaire. The research showed that the education of social workers affects the level of knowledge and skills of social workers that they use in their profession. It was also found out whether the level of knowledge and skills is related to the length of their experience in the field, when it turned out that the skills of social workers are richer if they have longer experience in the field. This has also been confirmed by knowledge. It was also found that, for example, "conducting an open and comprehensible interview" and "respecting the client" is not influenced by education or the length of the internship. It was also found that the methods and techniques of social work are influenced by the length of practice only in the case of coaching and intercultural communication. The research also showed statistical significance between screening and the art of decision making. The benefit of this work is to find out what selected aspects, such as specific skills, knowledge, techniques and methods of social work, social workers work with foreigners in the Czech Republic and how these are influenced by the length of practice and education.

Kľúčové slová

Sociální práce, sociální pracovník, cizinec, znalost, dovednost, metody a techniky sociální práce

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: doc. Mgr. et Mgr. Jitka Vacková, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Master programme / odbor:
Management of Social Work in Organizations / Management of Social Work in Organizations