Marketigový průzkum na spotřebitelském trhu

Simona Brabcová

Bachelor's thesis

Marketing research in consumer´s market

Anotácia:

Tématem bakalářské práce je marketingový průzkum na spotřebitelském trhu. Práce je rozdělena na dvě části – teoretickou a praktickou.Teoretická část je vypracována formou literární rešerše a jsou zde vymezeny základní pojmy marketingového průzkumu, popsány fáze marketingového procesu, druhy výzkumu a techniky sběru dat.Praktická část je zpracována formou popisu, grafického znázornění a vyhodnocení výsledků marketingového průzkumu, který se zabývá spokojeností zákazníků se současnou nabídkou cestovních kanceláří. Marketingového průzkumu se zúčastnilo 150 lidí a prováděl se osobním, písemným a elektronickým dotazováním. V závěru práce je zhodnocení marketingového průzkumu a doporučení, jak by se měla zachovat potencionální nově vzniklá cestovní kancelář na tomto trhu a jaká by měla být její nabídka, aby oslovila zákazníky.

Abstract:

The main aim of the bachelor work is to do marketing research in the consumer market. The work is divided into two parts - a theoretical and a practical part.The theoretical part is written in the form of marking research. This part consists of the main conceptions of marketing research, stages of the marketing process, and the kinds of research and techniques used to collect data.The practical part is written in the form of a description, graphical representation and evaluation of marketing research regarding customer satisfaction with the current offers of travel agencies. 150 people participated in the marketing research; data was collected by conducting oral interviews and from written and electronic inquiries.In the conclusion the marketing research is evaluated and recommendations for a potential entrant onto the market are given; what it should offer to attract customers.

Kľúčové slová

Marketing, Marketingový přístup, Marketingová strategie, Marketingový mix, Marketingový informační systém, Marketingový výzkum, Kvantitativní výzkum, Kvalitativní výzkum

Keywords

Marketing, Marketing approach, Marketing strategy, Marketing mix, Marketing information system, Marketing research, Quantitative research, Qualitative research

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 3. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: doc. Ing. Jaromír Štůsek, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
null