Jiná krása: identita značky skrze principy inkluzivního marketingu v rámci marketingové strategie kosmetických značek.

Bc. Viktoriia Kim

Master's thesis

Another beauty: Brand Identity Through the Principles of diversity in Marketing Strategy of Beauty Brands.

Abstract:

Diplomová práce se věnuje problematice inkluzivity v kosmetickém sektoru a její percepci mladými ženami. V současném světě, kde úloha marketingu přesahuje tradiční hranice prodeje a snaží se budovat dlouhodobé vztahy se zákazníky založené na loajalitě a důvěře, pro značky a marketingové specialisty se stává zásadním pochopit a porozumět dobově specifickým zákaznickým preferencím a hodnotám, jimiž se řídí moderní mladá žena při nákupu nových kosmetických výrobků. Práce v tomto ohledu nejen zkoumá a popisuje vnímání inkluzivního marketingového přístupu v beauty sektoru, nýbrž také poskytuje komplexní vhled do různorodých zákaznických zkušeností a nabízí cenné informace v souvislosti s efektivní implementací inkluzivního marketingu do obchodní strategie kosmetických značek. Teoretická část práce pojednává o ženské kráse a šíření standardizovaných ideálů krásy v kontextu beauty průmyslu. Koncepce inkluzivního marketingu je pak představená a rozebraná v souvislosti s dalšími marketingovými pojmy, jako je například marketingová strategie a multikulturní marketing. V závěru teoretické části jsou uvedené příklady kosmetických značek, kterým se povedlo úspěšně implementovat principy inkluzivity do své marketingové strategie. Praktická část práce vychází z kvantitativní metody dotazníkového šetření a analyzuje názory studentek vysokých škol pocházejících z různých kultur na inkluzivitu obecně a úroveň inkluze v beauty sektoru. Práce si klade za cíl pomocí dotazníkového šetření odpovědět na otázku, zda zaměření na potřeby heterogenní skupiny spotřebitelů, tedy jedinců s různým odstínem a typem pleti, a jedinců, kteří se liší věkově a genderově je skutečně prospěšné pro budování silné brandové identity a tím pádem i plnohodného vztahu se značkou. Práce si zároveň klade za cíl podpořit vědomí o důležitosti inkluzivní reprezentace v rámci marketingové strategie a přispět k vytváření pozitivního a respektujícího prostředí v historicky tradičním kosmetickém průmyslu.

Abstract:

The thesis focuses on the issue of inclusiveness in the cosmetics sector and its perception by young women. In today's world, where the role of marketing goes beyond traditional sales and seeks to build long-term relationships with customers based on loyalty and trust, it becomes essential for brands and marketers to understand and comprehend the time-specific customer preferences and values that guide the modern young woman when purchasing new beauty products. In this regard, this thesis not only explores and describes the perceptions of the inclusive marketing approach in the beauty sector, but also provides a comprehensive look into the diverse customer experiences and offers valuable insights in relation to the effective implementation of inclusive marketing into the business strategy of beauty brands. The theoretical part of the thesis discusses female beauty and the proliferation of standardised beauty ideals in the context of the cosmetic industry. The concept of inclusive marketing is then introduced and discussed in relation to other marketing concepts such as marketing strategy and multicultural marketing. The theoretical part concludes with examples of beauty brands that have successfully implemented the principles of inclusivity into their marketing strategy. The practical part of the thesis is based on a quantitative questionnaire survey method and analyses the views of university students from different cultures on inclusivity in general and the level of inclusion in the beauty sector. The thesis aims to use a questionnaire survey to answer the question whether focusing on the needs of a heterogeneous group of consumers, i.e. individuals with different skin tone and type, and individuals who differ in age and gender, is actually beneficial for building a strong brand identity and thus a fulfilling relationship with the brand. The thesis also aims to promote awareness of the importance of inclusive representation within marketing strategy and contribute to creating a positive and respectful environment within the historically traditional cosmetics industry.

Keywords

Inkluzivní marketing, kosmetický průmysl, inkluze, vnímání inkluze, diverzita, ideál krásy

Keywords

Inclusive marketing, beauty industry, inclusion, perception of inclusion, diversity, beauty standarts

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 6. 2024

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Lenka Turnerová, CSc.
• Reader: Marie Hesková, CSc.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

University of Creative Communication

Master programme:
Creative Marketing and Communication