Bc. Petra Nečasová
Master's thesis
Komunikační kanály v pojišťovnictví
Communication Channels in Insurance Industry
Abstract:
Předmětem diplomové práce „Komunikační kanály v pojišťovnictví“ je hodnocení komunikačních kanálů na bázi telekomunikačních sítí využívaných pojišťovnami pro komunikaci se zákazníky a zájemci o pojištění. Na základě posouzení stávajícího stavu komunikačních kanálů vybraných pojišťoven jsou předloženy doporučení pro tuto oblast. První část práce se zaměřuje na teoretická východiska potřebná pro následnou …moreAbstract:
The subject of the thesis „Communication Channels in Insurance Industry“ is to evaluate communication channels on telecommunications network basis using by insurance companies for communication with customers and interested persons in buying an insurance. On the basis of evaluation the current state of communication channels are presented recommendations for chosen insurance companies. First two charters …moreKeywords
komunikační kanál telekomunikační síť informační a komunikační technologie nákupní proces rozhodování řízení vztahu se zákazníky pojištění občanské odpovědnosti internet communication channel telecommunications network information and communication technologies purchasing decision-making process customer relationship management civil liability insurance
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 5. 2017
Identifier:
https://is.muni.cz/th/pjb88/
Thesis defence
- Date of defence: 21. 6. 2017
- Supervisor: Ing. Svatopluk Nečas, Ph.D.
- Reader: Oleg Deev
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakultaMasaryk University
Faculty of Economics and AdministrationMaster programme / field:
Finance and Accounting / Finance
Theses on a related topic
-
Integrating Information and Communication Technologies in English Language Teaching and Learning
Václav Rydlo -
Information and communication processes in the manufacturing company
Sm Aktaruzzaman -
Informační a komunikační technologie a jejich využití u dětí a žáků s narušenou komunikační schopností
Petra Doležalová -
Přehled možností modelování útoků na současné a budoucí informační a komunikační prostředky (ICT)
Jaroslav Dvořák -
Využití informačních a komunikačních technologií a jejich dopad na komunikaci a proces učení
Diana Kozlova -
Zkoumání využívání a účelnosti informačních a komunikačních technologií v online výuce matematiky během pandemie covid-19
Lucie Pokorná -
Senioři a využívání informačních a komunikačních technologií
Novosadová Novosadová -
Překážky v informačních a komunikačních technologiích na trzích EU a USA a jejich dopad na vzájemný obchod
Anna Růžičková